到发旅客7.15万人次,威海交通场站公司全力以赴保障“五一”大客流
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2024-05-01 23:00:53

原标题:到发旅客7.15万人次,威海交通场站公司全力以赴保障“五一”大客流

五一假期首日,客运中心(威海站、威海北站)到发旅客7.15万人次(到达3.24万人次,发送3.91万人次)。其中,客运中心威海站到发旅客6.23万人次;客运中心威海北站到发旅客0.92万人次。

为高效应对假期客流高峰考验,做好各项服务保障工作,威海交通场站公司提前部署、多措并举,全力保障节假日期间旅客出行安全。

提升精准服务,塑造良好窗口形象

节前,威海交通场站公司召开五一假期服务保障专题会议,重新梳理《大客流应对保障预案》,进一步明确责任分工和考核细则,决定自4月29日起至5月7日,威海交通场站公司全员停休上岗,每天两站有200余名工作人员坚守在一线服务岗位。

同时,在进出站口、上下客区、电扶梯口等人员密集区域增设10个志愿岗,全体行政人员从早上7点至晚上10点,全时段为旅客提供咨询引导、行李搬运、换乘服务,精准帮扶乘车不便的旅客,全力创造文明、温馨、和谐的出行环境,全面展示威海良好窗口形象,“让出行的舒适成为自然而然”。

协调运力保障,确保旅客疏散及时

加强与城铁站的沟通联络,时刻关注客流情况,及时与威海市公交集团沟通,加密热门线路公交班次,适时加开火炬八街等网红景点定制公交,常备夜班公交运力,确保旅客能够快速疏散。

针对新增开的“网约公交车”,在公交换乘区域,安排志愿者做好引导和解释工作,为旅客快速换乘提供更多选择。同时,威海交通场站公司发挥自身优势,在两站共配备了4辆大巴车,作为应急运力,对可能出现的列车大面积晚点等突发情况,提前做好各项应急准备工作,切实提高预警和处突能力,确保旅客及时疏散。

强化安全责任,严守安全生产底线

为切实抓好节假日期间的安全生产工作,节前,威海交通场站公司开展了“拉网式”综合检查,重点对客运中心两站的电扶梯、强电系统、消防系统、监控系统、备用电源、污水提升系统等设施设备进行隐患排查,及时消除风险隐患。

4月27日起,消防、电扶梯及弱电等维保单位驻站开展维保工作,确保所有设施设备安全运行。假期中,两站安全设备人员24小时值班值守,加密巡查频次,加强排查力度,动态监控站内外运行情况,及时消除风险隐患,确保假期中旅客出行平安。

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