人人都是迎客松 | 何秀莉:日行万步讲好每一遍查济故事
旅行智囊库
2024-05-01 22:03:07

原标题:人人都是迎客松 | 何秀莉:日行万步讲好每一遍查济故事

今天

是“五一小长假”的第一天

泾县微风和煦、春意盎然

早上8点

晨曦中的查济古镇已是人声鼎沸

景区讲解员何秀莉

也早早到岗开始一天的工作

“游客朋友们大家好,欢迎来到国家4A级景区查济参观游览……”何秀莉熟练地调试声音,用轻柔的语速、得体的举止,将游客带入到查济古镇的小桥流水之中。

今年41岁的她,脚下的石板路已走了15年。

何秀莉在为游客讲解花砖

每当我们休息的时候

便是文旅人辛苦忙碌的开端

他们用丰富的知识储备

兢兢业业的工作精神、真诚的服务态度

擦亮了泾县文旅的名片

今天,就让我们一同走进

何秀莉的故事

何秀莉在直播

第一次见到何秀莉,是在雨后的查济。

她正举着手机站在红楼上向直播间的粉丝们介绍查济风光:“红楼桥整座桥身都被绿色植物覆盖,我们叫它‘一帘幽梦’……”

除了担任讲解员,何秀莉自费购买云台,利用业余时间做起了直播,收获了不少粉丝,还成为了“2024年泾县文化旅游推介官”。

左三为何秀莉

何秀莉向镜头那边的人们推介查济美景,帮助游客从出行准备到线路规划有针对性的答疑解惑,在她的引导下,河流山川增添了颜色,文物古迹焕发了生机。

何秀莉的主页

当手机的电量逐渐归零

何秀莉收起“装备”

结束了一周两次的固定直播

有着10余年讲解经验的她

谈起做直播的契机

只回答了两个字“热爱”

何秀莉在直播间讲解查济手工艺品

身为查济人,对她而言,这里不仅是景区更是家。

在成为查济古镇的讲解员那天,她就将自己定义为查济与游客间的“桥梁”,虽然每天看同样的景,走同样的路,但何秀莉从未感到枯燥,对查济的感情也日渐深厚。

何秀莉为游客讲解

直播结束后,何秀莉没有一刻停歇,立即赶到凤翥堂与即将带团的游客会面。

讲解过程中,似乎对所有关于古镇的事情她都很了解,大到整个古镇的历史,小到镇上的一砖一瓦,只要有游客问及,她总能自如地向游客讲解。

十余年来

何秀莉每年大约要讲解数百场

10000字的讲解词早已熟记于心

每次讲解路线

大约需要1-2个小时

走近5000步

何秀莉在食堂简单就餐

尤其是碰上“五一”这样的假期,基本从早晨7点要一直忙碌到晚上7点,吃饭喝水都得“见缝插针”。

一天下来走的腰酸背痛,有时晚上还需要留下值班或处理善后工作,不管是对体力还是脑力都是极大的考验。

何秀莉在宝公祠为游客讲解

“做文旅行业,就是别人最闲的时候,我们最忙,别人团圆的时候,我们要坚守岗位为大家服务。”提起“加班”,何秀莉说,年年节假日都在岗位上度过,已经习惯了。

但谈及一双儿女时,她感觉有些亏欠:“平时孩子们都是住校,放假回家却是我最忙的时候,也没时间陪伴他们,好在孩子们都很懂事……”

曾有人认为,讲解员只是用口述的方式带大家看看景点,只是在重复每一天的内容。

但实际上,如今的游客早已不满足于走马观花,不少人是真正喜欢古镇,并对文物历史、古建筑等有深刻的了解,千篇一律的讲解词已无法满足他们的求知需求。

作为“查济村文物保护协会”成员的何秀莉,可以说对于查济现存的一百四十余处古建筑、每一片砖、每一块瓦的情况都熟稔于心。

何秀莉在家中学习相关知识

但在下班后,何秀莉仍然在日复一日地学习积累相关知识、不断更新讲解内容,这是她对有不同讲解需求和不同年龄段的游客最朴实和诚挚的回应。

何秀莉说:“我是讲解员,代表着家乡的形象,有责任把家乡的山山水水、历史文化,更好地介绍给远方的客人。”

何秀莉接待的游客中,来自江浙沪等地的居多。“今年五一,景区在各方面也都做了充分准备,确保游客吃好玩好,度过一个愉快的假期,这也是我们最大的愿望。”何秀莉说。

“十里查村九里烟,三溪汇流万户间

祠庙亭台塔影下,小桥流水杏花天”

讲好每一遍查济故事

是何秀莉最幸福的事情

来源:泾县文化和旅游局

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