“五一”劳动节小长假,库尔勒梨城机场预计保障航班200架次,运送旅客3.75万人次,同比增长15%。面对“五一”假期这波客流小高峰,库尔勒梨城机场通过增加航线,提升中转服务品质,优化服务流程,全力保障旅客顺畅出行。
为满足广大旅客多样化出行需求,库尔勒机场积极与各执飞航司对接协调,夏航季新增库尔勒直飞上海浦东、库尔勒—成都—三亚、库尔勒—绵阳—厦门等多条疆外航线。截至目前,库尔勒机场执飞航司19家,疆内外通航点共计38个,疆内通航点20个,疆外通航点18个。
4月30日,乘坐华夏航空G52717航班从西安—库尔勒转华夏航空G54705航班前往伊宁通程航班的旅客王伊蕾在库尔勒梨城机场中转旅客休息室等待登机。据悉,通程旅客到库尔勒梨城机场后可在中转服务处直接办理后续航班登机手续,无需提取行李,行李可从停机坪直接中转。
“我是从西安到梨城机场中转去伊宁的,在这里中转很方便,不用去拿行李,中转休息区很宽敞很舒适。”旅客王伊蕾说。
据新疆机场(集团)有限责任公司库尔勒管理分公司安全服务管理部副主管黄晶介绍,库尔勒机场“天缘・缘中转 梨城飞”中转产品为广大旅客带来舒适便利的乘机体验。所有中转旅客在库尔勒机场下机后,直接前往中转柜台,中转专班工作人员为旅客提供全链条乘机手续办理和指引服务,并根据旅客信息完成中转行李的转运保障,旅客可享受免提取行李和免二次安检的中转体验。并针对45分钟以内急转旅客,采取机坪“舱门到舱门”急转服务,旅客和行李从机坪直接中转,无需进入航站楼,切实增强急转旅客“无缝”体验式中转满意度。
“我们将机场的中转标识进行了升级换代,升级后的中转标识统一采用专属的玫红色,全线覆盖中转乘机各环节的详细指引,使中转旅客仅通过颜色便可快速识别中转路线并获取中转信息。”新疆机场(集团)有限责任公司库尔勒管理分公司安全服务管理部副主管黄晶说。
库尔勒梨城机场还通过增设青年志愿者、调整值机柜台与安检通道数量和开放时间、加开晚到值机柜台等措施,全力保障“五一”小长假旅客的通行效率。
库尔勒梨城机场温馨提示:“五一”期间客流量大,请及时查看航司提示信息,提前2小时到达机场办理乘机手续。
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记者/岳思莹
编辑/岳锐
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