原标题：副市长朱艳珍在武功山景区督导“五一”假期旅游安全和服务保障工作

4月30日，副市长朱艳珍在武功山景区督导“五一”假期旅游安全和服务保障工作，市文广新旅局局长刘敏及市直相关单位分管负责同志随同督导，区党委副书记、管委会主任陈琼，区领导王协斌，集团公司主要负责同志陪同督导。

督导组一行先后来到游客服务中心、景区指挥中心、云上花开民宿和户外天堂汇等地，并随机走访了景区美食街部分商户，对武功山实时客流、应急调度管理、旅游市场秩序等方面进行集中督查。朱艳珍指出，“五一”假期是武功山游客接待的关键时期，要强化以游客为中心的导向，加强服务意识、树牢底线思维，全方位打造优质安全的旅游环境。

朱艳珍要求，要持续丰富景区旅游业态，“五一”假期游客量剧增，需要丰富的假期文旅活动和消费业态相匹配，景区要聚焦游客需求和喜好，紧跟市场潮流，结合武功山本地特色打造高质量旅游产品，优化景区业态布局，不断丰富提升景区文旅活动内涵，用优质的服务、舒适的体验、丰富的文化内涵提升游客的舒适度和满意度。

要坚持“游客优先”的服务理念，创新服务方式、加强服务培训、提升服务效能，规范旅游市场秩序，加大旅游市场管理和监管力度，畅通游客意见投诉受理渠道，营造诚实守信、公平公正的消费环境。持续抓好旅游设施设备检修、环境卫生整治、标识标牌维护、服务队伍培训等工作，为游客提供假期暖心出游体验。

要时刻绷紧旅游安全之弦，抓紧抓实景区安全隐患排查整治工作，对恶劣天气、景区流量高峰等情况要提前研判、超前谋划，紧盯热门景区和重点线路，加强交通调度指挥，入园高峰期积极采取预约、错峰、提升运力等措施精准分流管控，全面落实安全管理举措，最大限度保证“五一”假期景区平稳有序，为游客们畅游武功山保驾护航。

供稿：区党委宣传统战部

编辑：胡启航

审核：王佳敏

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