“五一”前夕，大鹏开展民宿客房服务培训_旅游攻略

“五一”前夕，大鹏开展民宿客房服务培训

深圳商报

2024-05-01 00:03:04

深圳商报·读创客户端记者张妍张宇婷

4月30日，深圳市大鹏新区大鹏办事处联合大鹏新区民宿协会在“五一”前组织民宿管家、民宿保洁员开展民宿客房服务培训，专门聘请了在深圳酒店行业深耕23年、多次获得深圳市职业技能大赛奖的优秀指导老师开展培训，旨在提高从业人员的客房服务技能，提升民宿从业者服务水平和工作效率。

此次培训在较场尾听海云居悦暻店举行，采取理论+实践相结合的方式，指导老师从客房产品概述、客房服务程序及标准两大方面进行了深入浅出的阐述，通过思维导图引导提升民宿从业者的服务意识，结合新区民宿的实际情况进行分析，强调寻求客房服务标准化和个性化之间的平衡，以及如何通过持续改进服务流程来提高效率和客户满意度。

随后，指导老师与学员们前往客房进行实操，“手把手”教学员们床上四件套铺床等方法，帮助民宿从业者深入了解并掌握客房服务的全流程，从客房产品概述到服务程序及标准，全面提升服务水平。

许多学员表示，在“五一”假期前学到了新知识，能更大地提升游客的住房服务满意度和旅游感受，受益匪浅。

大鹏办事处工作人员介绍，接下来将会陆续开展与民宿息息相关的客房服务、急救知识、短视频拍摄制作与宣传推广等系列培训，从而促进民宿向标准化、规模化、连锁化发展。

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