原标题：金洞管理区组织召开2024年旅游服务质量提升暨培训会

今日永州讯（通讯员 邓向华 唐吉伟）4月30日上午，2024年金洞管理区旅游服务质量提升暨培训会在区林业（旅游）局三楼会议室召开。区党委委员、管委会副主任奉荣华出席，区四级调研员周君荣主持会议，辖区内20余家主要酒店、民宿负责人，及区宣传部、区旅游局参加了本次会议和培训。

会议全面回顾2023年民宿、酒店旅游服务质量方面整体情况及当前存在问题，布置旅游服务质量主要工作，提出了高质量旅游服务的标准，并提出怎样进行旅游服务质量提升的措施。并要求参会民宿、酒店要树牢经营意识，规范执业行为和旅游市场环境。要提升服务水平，自觉践行“游客为本、服务至诚”的价值理念，用热情、真诚的服务成就游客的满意旅程。要创新旅游业态，善于把握行业发展规律，打造优质服务品牌意识，在激烈的旅游市场竞争中站稳脚跟、做大做强。

金洞楠木湾畔民宿主管梁忠老师和祁阳鑫利大酒店总经理助理于兰进行旅游服务质量提升培训授课。对民宿、酒店的类型、特点、必要性、可行性、市场性；到服务规范、注意事项；再到建设、管理和经营思维、理念等方面进行了全面的讲解，授课内容丰富、案例典型、紧跟时代、深入浅出、通俗易懂，对金洞民宿酒店服务和经营方面具有很强的指导和借鉴意义，对金洞民宿、酒店的发展亦有相当的学习意义和参考价值。会后，祁阳鑫利大酒店资深专家周秋红经理还在金洞宾馆的住宿部、餐饮部对与会人员进行了相关服务、经营、维护方面的现场教学培训，取得了很好的实践效果。

通过本次培训，参会的民宿、酒店负责人收获颇丰、受益匪浅，纷纷表示有信心和能力将民宿旅游服务、建设经营工作做得更好，做到服务质量让游客刮目相看，真正让游客们高兴而来，满意而归。