原标题：乐享五一｜2024年节假日旅游安全提示

呼伦贝尔文旅

2024年节假日

旅游安全提示

伴随着五一、端午节假日的临近，我市旅游旺季即将开始，为进一步规范旅游经营活动，维护旅游市场秩序，呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局提示各旅行社做好2024年节假日旅游接待及安全保障工作：

一、旅行社必须在确保服务质量、安全生产的基础上，合理安排旅游线路，加强旅游产品安全评估，前置风险研判，科学合理做好线路设计、产品对接和预订等工作，密切关注目的地及沿途极端天气、自然灾害、旅途交通等动态信息，增强汛期防范意识，在山区、河谷等区域游览时要警惕山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险，途中要关注当地有关安全提示，及时应急避险。

二、旅行社必须要做好旅游团沿途机(车)票、住宿、就餐、车辆、文娱活动等服务项目的预订工作，在落实费用、酒店、用餐、旅游车等接待环节的前提下，方可按计划接待，并做好服务保障工作，禁止无计划、超量接待游客。

三、旅行社应要求导游人员必须规范讲解，提高服务质量，禁止胁迫、强制游客购物，禁止甩团、辱骂、威胁游客人身安全，禁止向游客兜售物品等违法违规行为。

四、旅行社应提醒游客谨慎参与高风险项目，严禁到未开发、未对社会公众开放、无安全保护措施及存在安全隐患的危险区域游览、参观。旅行社要加强对导游人员的安全防范培训和教育。导游员要做好相关安全告知和提示，督促游客正确使用安全带。旅行社要加强对各类团队的跟踪，及时发现和了解情况，让问题在可控范围内得到解决。五一期间各旅游景区游客较多，尽量不要前往人员严重拥挤地带，景点狭窄路段宜慢行，以防因拥挤而造成意外摔伤和踩踏事故。在景区游览、拍照，要注意景点的安全提示标志，遵守工作人员的提醒，要按照游乐设施等特种设备安全规定要求参与活动，保证活动安全。游客应主动购买旅游意外保险，加强旅游安全保障。

五、旅行社应加强道路交通事故防范，特别是在包车时，严格遵守“五不租”制度，必须选择在市交通运输局备案有正规运营手续、信誉良好的车辆，签署包车合同前要核验车辆和驾驶员是否有合格资质。严禁出现旅游车超速、超载、疲劳驾驶和酒后驾驶等情况，严防游客携带易燃、易爆、有毒等危险物品上车，保障游客出行安全顺利。

六、各旅行社要加强企业主体责任落实到管理层，加强内部管理，落实责任制度，落实接待安全生产工作，做好突发应急事件处置准备工作，巩固完善旅游安全生产预案，严防旅游安全事故，做好旅游接待各项工作，确保旅游安全。

呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局将联合公安、交通运输、市场监管等部门开展联合执法，持续开展旅游市场秩序整治，依法查处各类违法违规行为，维护旅游者合法权益，为推动我市旅游业高质量发展提供有力保障。

呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局

2024年4月29日

-THE END-

来源：呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局

编辑：王羽佳、宋书湲

监审：白莹

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