答记者问｜5月1日至10月7日，山东534家公共文化场馆免费开放到晚7点
今天下午，山东省人民政府新闻办公室举行省政府政策例行吹风会，邀请山东省文化和旅游厅负责同志等介绍《山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024-2026年）》（以下简称《实施方案》）有关情况，并回答记者提问。
山东广播电视台综合广播记者：
我们注意到，《实施方案》中提到要创新发展邮轮旅游等优质产品，请问山东发展邮轮旅游具备哪些优势？下一步有什么具体打算？
田延营：邮轮旅游是中国旅游业迈向休闲度假时代的新型业态，是提升人民群众生活品质的幸福产业，具有消费水平高、拉动作用强、市场潜力大的显著特点。为此，省文化和旅游厅把邮轮旅游作为激活海洋经济、促进文旅融合高质量发展的重要内容。2024山东省文旅产业高质量发展大会期间，省文化和旅游厅联合省发展改革委、省交通运输厅等部门印发了《关于促进山东邮轮旅游发展的意见》。
发展邮轮旅游，山东主要有以下优势：一是港口基础好。青岛邮轮母港是国内少有的专业邮轮码头，可停靠世界上最大的25万吨级邮轮，年接待能力达150万人次。二是区位优势突出。山东是新亚欧大陆桥桥头堡和东北亚经济圈重要组成部分，是连接京津冀与长江三角洲地区的桥梁纽带，距日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区较近。三是客源腹地广阔。山东是黄河流域唯一拥有海港资源省份，是黄河沿线最便捷、最经济的出海通道，叠加济郑高铁开通等有利条件，以黄河为大通道深度拓展邮轮客源具有较大潜力。四是平台建设扎实有效。作为第四个“中国邮轮旅游发展实验区”，青岛连续11年举办国际邮轮峰会，成为了国家邮轮旅游行业交流和产业合作的重要平台。
下一步，省文化和旅游厅将持续抓好邮轮旅游发展，以高品质邮轮旅游供给引领创造新需求，激发游客来鲁在鲁旅游消费热情，培育新的消费增长极。一是优化顶层设计，加大政策支持。抓好邮轮促进意见落实，加大部门协调联动，特别是加强各口岸部门协作，为国际邮轮提供快捷高效的船舶联检、乘客通关等综合服务，吸引更多邮轮公司停靠。会同有关部门，积极对上争取“邮轮入境15天免签”等支持政策。二是丰富旅游产品，拓展邮轮消费。鼓励青岛等重点城市积极引进世界著名邮轮公司入驻设立办事机构、分支机构或邮轮公司，合作开发邮轮新航线。支持省港口集团等重点企业加大资源整合，探索开辟国内沿海航线，着力打造近海、远海、陆地有机结合，多层次多样化的邮轮文旅产品体系。三是创新渠道内容，强化宣传推广。打造“沿着黄河遇见海、登上邮轮看世界”特色邮轮品牌，宣传普及邮轮文化，培育邮轮旅游消费习惯。积极拓展北京及沿黄流域城市客源市场，举办邮轮产业大会、邮轮节等系列活动。
新黄河记者：
国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》后，请问围绕旅游景区等场景支付便利化方面，人民银行山东省分行开展了哪些工作？下一步有何工作打算？
董龙训：为进一步优化文化和旅游领域支付服务、提升支付包容性，人民银行山东省分行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路，聚焦“食、住、行、游、购、娱”等重点领域，更好满足老年人、外籍来鲁游客等群体多元化支付服务需求，近期主要开展了以下几方面工作。
一是进一步扩大银行卡受理覆盖面。结合省文化和旅游厅确定的全省旅游景区、旅游度假区、酒店等重点文旅场所及重点商户名录，指导省内银行机构、支付机构“一对一”做好对接，并结合重点商户实际需求，加快银行卡受理终端（POS机）升级改造，改善境内外银行卡受理环境。
二是持续改善现金使用环境。坚持现金兜底的定位，指导省内银行保障营业网点现金供应，引导银行机构推出人民币现金“零钱包”产品，提升现金服务水平。持续开展拒收人民币现金整治，督促商户依法依规受理人民币现金，做好零钱备付，保障现金支付畅通。截至目前，全省已发放零钱包27.4万个。
三是不断优化外币兑换服务。督促银行机构在外籍来鲁游客较多的酒店、入境交通枢纽站点等增设外币兑换点和自助兑换机，做好ATM受理境外银行卡升级改造，更好满足外币兑换需求。截至目前，全省共有支持外币兑换的银行网点或兑换机构3700余个，支持境外银行卡取现的ATM机1.8万台。
四是着力提升移动支付便利性。聚焦重点文旅场所线上、线下场景推动支付便利化，指导银行机构、支付机构进一步优化移动支付业务流程。目前，外籍来鲁游客可使用境外手机号码注册支付宝、微信等,绑定境外银行卡进行支付，同时，可使用部分境外电子钱包在境内商户进行支付。
五是精准打造综合支付示范服务区。在省内重点机场、港口等外籍来鲁游客抵鲁“第一站”，推动打造综合支付示范服务区，提供ATM机取现、外币兑换及业务咨询等服务，指导外籍来鲁游客注册和使用移动支付APP。目前青岛胶东国际机场、威海大水泊机场、威海港示范服务区已启用，多地机场示范服务区正在建设中。同时，为重大涉外活动提供“一站式”综合支付服务。第41届潍坊国际风筝会设立了5个境外来宾支付服务处，获得各方来客广泛好评。
六是开发线上“一站式”综合支付信息服务平台。为外籍来鲁游客提供移动支付、数字人民币等使用指引，以及全省外币兑换点、支持境外银行卡取现ATM机、可受理境外银行卡商户信息位置的查询和导航，实现基本支付服务信息“一站获取”。
下一步，人民银行山东省分行将联合文旅部门，从供需两端综合施策，持续优化文化和旅游领域支付服务，在移动支付、银行卡受理、现金支付、外币兑换及综合支付示范服务区打造等方面，共同为老年人、外籍来鲁游客创造更优质、更安全的支付体验。
大众网·海报新闻记者：
“五一”假期马上就要来临，能否介绍一下今年五一期间全省文化和旅游系统的活动安排情况？
孙蕾：“五一”假期是文化旅游消费活力四溢的高峰期。全省文化和旅游系统加强假日文旅产品供给，努力为广大游客打造参与度高、体验性强的文旅盛宴。下面，做一简要介绍。
一是举办丰富多彩的文化体验活动。五一假期期间，省直六大文艺院团精心准备了32场演出，比如，山东省话剧院将推出话剧《雷雨》、儿童剧《白雪公主》等，山东剧院将推出民族舞剧《红楼梦》等，山东省杂技团将推出杂技《追梦2024》等。省直公共文化场馆将推出115场展览及82场公众活动。比如，山东省文化馆将推出劳动文化主题AI艺术设计展等。山东博物馆“禮运东方——山东古代文明精粹”特展，精选了52家文博单位的400余件精品文物。该展自开展以来就受到社会各界广泛好评，推荐大家假日前往观看。在这里特别需要和大家说明的是，从5月1日到10月7日，全省534家公共文化场馆将延长免费开放时间到晚7点，其中博物馆（纪念馆）194个，文化馆（非遗馆）155个，图书馆154个，美术馆31个。欢迎大家走进文化场馆，享受文化盛宴。
二是提供多元的假日出游选择。全省积极推出个性化、特色化、高品质的文旅产品，提供更多新玩法、好去处，让广大游客拥有多样化的出行体验。全省策划推出“畅游齐鲁 乐享五一”主题活动，广泛开展自驾、露营、赏花、研学、登山、骑行等特色旅游活动。各市结合实际，精心策划了一系列内容丰富的主题活动。比如，泰安市推出74项富有季节特色和文化韵味的假日旅游活动，涵盖电音节、研学游、嘉年华、露营节、休闲竞技等多个品类。烟台市围绕“嗨玩‘北海岸’‘醉’美是烟台”主题，举办“跟着演唱会游仙境、仙境逍遥游、品重烟台行、云端享文旅”4大主题活动。同时，“五一”假日期间，各市将不断加强惠民力度，比如，菏泽市曹州牡丹园、中国牡丹园推出门票半价以上优惠。临沂市大力开展文化旅游惠民消费季活动，全市发放文旅惠民消费券50万元，推出门票住宿优惠、特惠、减免等政策。
全省文化和旅游系统将不遗余力地为广大游客朋友营造良好的出游环境、舒适的吃住环境、诚信的市场环境，让大家游得尽兴、玩得开心。同时，提醒广大游客朋友假日出游及时关注目的地流量信息，适当避开热门景区景点，合理规划旅游线路和出行时间，错时错峰出行，安全有序出游。在此，祝大家拥有一个愉快、美好的“五一”假期。
（山东省人民政府新闻办公室）