抓关键抓要害！确保五一假期全州文旅市场安全有序_旅游攻略

抓关键抓要害！确保五一假期全州文旅市场安全有序

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2024-04-29 21:02:22

2024年五一假期将至，延边州文旅部门深入分析市场形势，强化服务监管，维护假日市场安全有序。

一是加强安全监管。文旅部门突出重点抓关键、抓要害，深入开展隐患排查整治工作。监督指导A级旅游景区加强索道、缆车等特种设备和大型游乐设施的安全检查，做好设施设备维护，旅行社加强导游的安全教育，严格执行旅游包车“五不租”制度，星级饭店、公共图书馆、互联网上网服务场所、娱乐场所等文化旅游场所深入排查整治火灾隐患，落实好各类安全保障措施，营造安定祥和的良好氛围。

二是维护文旅市场良好秩序。文旅部门扎实开展旅游市场秩序整治，打击治理各类扰乱市场秩序、欺诈游客等违法经营行为。监督指导星级饭店、A级旅游景区树立质量意识、诚信意识，在经营活动中做到合理定价、公平交易、信守承诺，不乱涨价，不坐地起价，为游客营造放心、安心、舒心的旅游环境。

三是妥善处理涉旅纠纷。文旅部门联合公安、市场监管、交通、商务等部门，建立咨询投诉快速响应机制，畅通举报投诉渠道，在重点景区、饭店、交通集散地等游客集中地点公示咨询、投诉电话，确保假期各类咨询、投诉有人负责，处置及时，维护游客权益和市场秩序。

延边州文化旅游市场节假日

综合执法投诉举报电话

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