应对“五一”大客流，广州南站公共交通兜底保障已就位
2024年“五一”假期从5月1日开始至5月5日结束，根据广州铁路部门预测，“五一”假期广州南站预计日均到发约75.4万人次。4月29日，羊城晚报全媒体记者从广州南站地区管委会获悉，为助力旅客轻松出行，广州南站地区公共交通将根据客流情况调配运力，做好乘客的夜间兜底保障工作。
地铁方面，广州地铁二号线、七号线、佛山二号线4 月30日-5月1日延长服务时间 1 小时，末班车约次日凌晨00：30时发车；5月4日-5日，延长服务2.5小时，末班车次日凌晨2：00发车（其中前一小时为正常停站，后面延长的1.5小时开行广州南站始发的大站快车）；广州地铁22号线：4月30日-5月1日延长服务时间1小时，末班车为次日凌晨00：18时发车，其他时间不延时。
公交方面，前往广州市区方向，新增夜79开往广州火车总站，夜61开往天河体育中心，夜102开往东山总站，夜20车陂总站；前往番禺方向，夜3开往番禺区政府东门、夜4开往番禺奥园广场；前往佛山方向，新增广州南站快线开往南海快线枢纽中心，夜110开往顺德大润发。
客运大巴方面，广州南汽车客运站服务至晚上21：00时，站内的“中军出行”网约出租车服务至22：00时（五一期间，客运站和网约车根据广州南站夜间列车到达情况进行调整），实时营运时间请以当天实际发布信息为准（咨询电话：020-39267219、020-39267222）。实行实名制购票乘车，请旅客携带好有效证件进行购票验证，搭乘地点在东广场广州南汽车客运站。
出租车方面，服务至最后一班高铁到达后20分钟，搭乘地点在西广场新出租车场。（出租车上客区位于佛山地铁2号线R出入口旁边）在广州南站东广场荣诚西三街设网约车上客点，方便广大旅客快速便捷出行。（提醒：广州南站东广场荣诚西二街的网约车临时上客区已搬迁至广州南站东广场荣诚西三街，荣诚西二街的网约车临时上客区已停用）
“五一”假期正值广交会举办期间，广州南站加强了工作人员培训，在“春澜”服务台、售票窗口、验证通道等岗位提供普通话、粤语、英语等“多语”服务，并配备实时翻译机，及时为旅客解疑答惑。在售票大厅设置护照、港澳居民来往内地通行证、台胞证核验点，方便旅客购票。在一层大厅设置外币兑换机，供有需要的旅客使用。
客流高峰时段，广州南站将最大化启用72条实名制验证通道、50条安检通道，在进站口设置“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。同时，老、幼、病、残、孕等重点旅客可通过线上12306App或线下预约爱心服务，享受便捷出行。在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。
文｜记者 徐振天
图 | 受访者提供