“五一”游大鹏,海鲜放心吃
深圳商报·读创客户端记者 张宇婷 通讯员 袁幸娟
“五一”假期将至,大鹏新区推出一系列精品文旅活动,多条网红热门旅游线路火热出圈。近日,深圳市市场监管局大鹏监管局(以下简称“大鹏监管局”)强化监管执法,加强合规指导,全面规范市场经营秩序,为大鹏新区旅游促消费保驾护航。
自4月以来,大鹏监管局对全区266家海鲜经营单位全覆盖开展执法检查,严厉打击未明码标价、使用不合格计量器具、虚假宣传等违法行为,累计发现问题157个,发出责令改正通知书41份,立案22宗。
全覆盖组织召开告诫会。新区联合公安、消防、办事处等部门组织召开海鲜餐饮经营告诫会,通报检查发现的常见问题,加强经营者合规指导,督促经营者诚信守法合规经营,同时,现场通报违法典型案例,2023年对6家违法情节严重的海鲜餐饮单位作出10万元顶格处罚,在各大旅游景区张贴典型案例宣传海报,加强警示教育。
全面推行“六个统一”。新区统一明码标价、统一“先计价,后消费”、统一配备防作弊电子秤和消费监督电子秤、统一公示信用二维码、统一公开经营服务承诺、统一设置信息公示栏。在每家海鲜餐厅海鲜池旁均配备便携式消费监督电子称,方便消费者有疑问时第一时间复称。此外,积极联系深圳计量质量检测研究院为全区所有的海鲜餐厅、海味店、水果店的电子秤开展免费上门检定,累计上门检定482台电子秤。
“五一”节日期间,大鹏监管局将在各重点旅游景区安排执法人员24小时驻点值守,消费者有任何消费投诉均可拨打24小时投诉举报电话0755-89779970。对消费纠纷将实行“10-30-60”工作机制(10分钟电话联系,30分钟告知处理进展,60分钟内办结),实现消费纠纷处置不出店门、景区。同时,对认定存在违法行为的消费纠纷实施“先行赔付”、有奖举报(最高奖励1000元)等制度,推动消费维权方便快捷、渠道畅通。