原标题：五一出行临时取消订单怎么办

根据线上旅游平台数据显示，2024年提前30天预订五一出游计划的旅客，同比增长了近二成。若临时取消跟团游订单，如何将损失降到最低？遇到纠纷如何处置？

据介绍，不同于普通电商商品消费，旅游属于服务消费，一旦消费者下单，一些服务行为便已发生。比如通过旅行社提前预定机票、出行车辆、景点门票等。如果出行前退单，就会出现部分款项不可退换的情况。根据规定，因旅行社或旅游者双方原因造成的违约，需按照《中华人民共和国旅游法》第65条规定，扣除一定比例的必要费用或支付相应比例的违约金。

对于“必要的费用扣除”，《团队境内旅游合同（示范文本）》第十五条明确规定：消费者若在行程开始前6日至4日取消，按旅游费用总额20%折算；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额40%折算；行程开始当日，按旅游费用总额60%折算。即旅游者主动取消订单，需按上述比例扣除必要费用，但最高额不应当超过旅游费用总额。若是旅行社主动取消行程，在退还全部费用后，还需要向消费者支付一定比例的违约金。

旅游专家表示，旅行不同于其他消费，建议旅游者根据实际出行规划进行预订，并详细了解退订规则，避免因突发情况造成不必要的损失和麻烦。在线上选择某旅游产品时，应仔细查看预订须知，下单成功后留好预订时的截图、截屏。

消费者选择跟团游，付款前要查看旅行社《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》的经营范围。如果遇到旅游服务质量纠纷，游客要保存好相关凭证，如合同、行程单、发票、照片、聊天记录等，及时、理性维权。需要咨询和投诉，请及时拨打“12345”热线或行程结束后向旅游合同签订地旅游投诉处理机构进行投诉、调解解决。如果调解不成，还可通过申请仲裁或到法院起诉的方式维权。

（来源：楚天都市报）