武威市市场监督管理局 武威市消费者协会2024年“五一”假期消费警示
“五一”小长假即将来临，消费和旅游市场即将进入一个小高峰，为了让广大消费者度过一个安心、愉快的假期，武威市市场监督管理局、武威市消费者协会提醒广大消费者文明、理性、健康消费，同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。
外出旅游注意消费陷阱
“五一”小长假是踏青旅游好时节，消费者通过旅行社报团参加旅游，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，要与旅行社签订书面合同，并仔细阅读合同条款内容，对景点安排、行程路线、食宿标准、交通工具、自费项目、纠纷解决等内容详细了解，并规定违约赔偿标准，要将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。如果到外地参加“一日游”，也要注意选择正规旅行社，签订正规合同，警惕“低价游”“零团费”等旅游产品，避免误入消费陷阱。
选购商品注意虚假宣传
“五一”是消费高峰期，不少商家为了促销，往往会夸大产品效果，或者设置虚假折扣，从而吸引消费者购买。尤其是直播带货，主播为博眼球演剧本，欺骗消费者下单。消费者应理性面对主播促销，避免因冲动消费落入商家“套路”，防止商家偷换商品“身价”，玩“先涨后降”的套路，或者借促销表面让利实则清库存，甚至出售质量较差的商品。消费者购物一定要看清商品的实际功能，货比三家，确保不被虚假夸大的宣传语蒙蔽双眼。
购买定制产品要多留心
购买定制家具、卫浴等产品的费用通常较高，少则几千，多则数万，商家一般都会告知消费者“定制产品概不退换”，此类商品交易过程中极易产生消费纠纷。消费者在购买定制类产品时应注意：一要选择有实力、信誉度比较高、经营比较稳定的商家，不要贪图便宜到不正规的小厂家、小作坊进行定制选购。二要签订规范详细的书面合同，要在合同上具体载明定制产品的材质、规格、数量、环保要求、交货时间、违约责任、三包规定及其他双方约定事项。三要慎重交付定金，支付定金比例不宜过高，建议不超过货款的20%，最好不要一次性付清货款，同时要保存好相关票据，以便作为事后维权的凭证。四要做好交货查验，定制的产品到货后，消费者要当场查验产品是否完好无损，是否与合同约定一致等，一旦发现存在问题，应及时要求经营者重做或修正。
餐饮消费要留意食品安全
消费者外出就餐时应选择证照齐全、环境整洁、餐饮服务量化分级评定等级较高特别是实施“明厨亮灶”的商家消费，不要光顾无证照的餐饮店；适量点餐，就餐时不暴饮暴食，倡导使用公筷公勺，自觉践行光盘行动，注意荤素搭配、平衡膳食，树立健康饮食观念；增强自我保护意识，慎重选择食物，不接触、不购买、不食用野生动物及制品。五一假期，大家除了赏春踏青，也会有人拿着小铲子去户外挖野菜尝鲜，路边的野菜存在被污染的风险，而且部分有毒植物和野菜外形相似，容易误食引发中毒。
预付卡办理要慎重选择
近年来，美容美发、餐饮、洗车、健身、洗浴、摄影、教育培训等服务行业大力推广预付卡消费模式，此举给广大消费者带来了一定的便利性和价格优惠，但往往也容易出现消费纠纷。消费者在办理预付卡时，应该注意以下四点：一要了解商家的信誉和资质。应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。二要理性充值。应根据实际需求充值，不要因商家宣传而冲动消费，不要一次充入过多金额，以免商家停业走人导致损失。充值时一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证。三要签订书面合同，警惕霸王条款。办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。对不合理的条款内容，要及时纠正。四要主动维权。每次消费时，注意核对余额动态，以防商家多扣费。一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追索赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。
特别提示：消费者要保留好相关凭据、发票等凭证，扫码付款时注意保留截图，一旦发生消费纠纷，消费者与商家不能协商达成一致，可拨打12315、12345进行投诉举报，也可以通过全国12315平台、微信小程序等在线投诉举报，依法维护自身合法权利。
来源：武威市场监管