原标题：长安实践 | 漠河市法治护航旅游产业

黑龙江省漠河市

地处祖国最北端，

是全国唯一

可观赏到北极光和

体验极昼、极夜的地方，

素有“神州北极”美誉。

漠河市强化执法、化解矛盾、提升服务，助力全域旅游事业高质量发展。

护航旅游产业

由政法系统成立旅游市场秩序专项整治专班，严厉打击破坏旅游市场秩序行为，促进旅游市场健康有序发展。以旅游“吃住行游购娱”六要素为导向，编印旅游市场管理法律法规汇编、管理处罚依据标准及案例，让旅游从业者知法、懂法、守法、护法。出台护航全域旅游二十项工作措施保障游客安全，在重点景区、游客集散地明显位置设立投诉公示牌，畅通游客投诉渠道，有效保障游客合法权益。

旅游警察对游客做出安全提示

提升服务质量

把日常巡查、专项整治和“双随机”抽查相结合，采用错时执法、联合执法、突击检查等手段为消费者保驾护航。结合漠河市旅游实际，开展“春雷”“夏季百日联查”“冰盾”等专项行动，不断强化旅游市场监管，有效维护旅游市场秩序。采取下沉一线、驻扎监管、现场办公方式，对涉旅领域反应强烈的违法情况进行重点检查，严厉打击涉旅违法违规行为。

旅游警察对景区开展常态化巡逻

增强服务效能

依托综治中心实战化平台，充分发挥“四所一庭一中心”优势，定期开展会商沟通，深入分析问题根源，制定疏导化解和处置措施，有效化解涉旅矛盾。深化纠纷排、调、管化解工作法，细化责任落实，依规推动部门协同、上下齐动，让群众吃得放心，住得开心、玩得舒心。围绕“吃住行游购娱”排查整治风险隐患，完善各类应急预案，提升应急处置能力，确保旅游市场安全稳定有序。

民警耐心解答游客提问