逆风绽放——台州文旅的巾帼舵手
陈春芳
浙江华夏国际旅行社有限公司董事长
现为台州市椒江区女企协副会长
从零开始
在计划经济向市场经济转型的大潮中，陈春芳的人生迎来了转折。1998年，她离开物资系统的工作岗位，带着四个伙伴，在仅有30平方米的小小空间，创立了华夏旅行社，开启了她的创业之旅。
创业初期，陈春芳面对的不仅是市场的不确定性，还有基础设施的不便。第一笔业务，是她乘坐渡船过江，再转乘拖拉机，最后步行数里才谈成的。当时的旅游业对普通人来说还是一种奢侈，散客市场尚未兴起。但陈春芳坚信，随着改革开放的深入，旅游业的潜力无限。尽管起初条件艰苦，她没有指导，没有培训，一切都要靠自己摸索，但她坚持“诚信立业”的理念，一步一个脚印地开拓市场。她的坚持和努力逐渐得到了回报，华夏旅行社在台州逐渐建立起了声誉，客户开始主动上门。
“我一直在不断地超越自己。做旅游真的非常辛苦，我是半路出家，完全是摸着石头过河。”1999年，随着黄金周政策的实施，国内旅游市场迎来了爆发式增长。陈春芳和她的团队抓住机遇，全力以赴，旅行社的业务蒸蒸日上。
逆风坚持
顺风势如破竹，逆风也能冷静破局。在2003年非典疫情的阴影下，旅游业遭受了前所未有的打击。面对这场突如其来的危机，陈春芳没有选择被动等待，而是积极寻求转机。在其他旅行社停业、员工休假的时候，她组织员工进行培训和考察，为市场的复苏做准备。她的坚持和远见，让她在非典过后迅速推出了“新台州新感觉”一日游活动，成功吸引了两千多名游客，80辆车，82名导游浩浩荡荡地游览台州，为台州文旅业的重启注入了活力。
无独有偶，2020年的春节过成了“春劫”，新冠疫情再次给旅游业带来沉重一击。春节本是旅游行业的黄金期，但由于疫情，她不得不解散了300多个旅行团，损失营业额高达2000万元。
陈春芳再次展现了她的担当和勇气，她提出“抗疫我也有份”，积极为疫情严防村捐送物资，为慈善总会捐赠防疫专款。她还主动提供返台复工复产企业员工的包车服务，设立24小时防疫接站点，为300多家企业的9000余名返台员工提供了“幸福台州”的温暖。当旅游经营活动恢复后，她立刻策划了“春来疫去——台州人游台州”等系列产品，点燃了游客的热情。
然而她的远见还在于认识到：疫情过后，文旅行业的复苏将面临更多挑战。她不仅是在为自己的旅行社担忧，更是在为整个行业的未来思考。面对这样的困境，她依然保持着乐观和坚韧，正如她当时所说：“疫情总会过去，台州文旅的春天也必将到来。”
无数第一次
如果说旅行意义就是生活在别处，不断突破人生边界，追寻心中的理想生活，那么这也是陈春芳赋予企业的文化定位，“一切为了您快乐地生活在别处”，这句话是她用无数的第一次践行的。她的每一次创新和突破，都是对时代脉搏的精准把握，对市场需求的深刻洞察。
2008年，北京奥运会的盛况吸引了全世界的目光，她第一次组织千人火车专列，带领1000多位台州市民前往北京，亲身感受奥运魅力和祖国的蓬勃发展。 2010年世博会期间，第一次承接“世博会”台州总代理权，组织6.8万台州市民到上海游览。
2017年，第一次独家承包邮轮，组织台州千人海外邮轮之旅，华夏国旅也因此成为皇家加勒比国际邮轮、丽星邮轮在台州的唯一代理商，陈春芳被誉为“台州邮轮专家”。
她的“第一次”还在继续。2019年，她亲率“台州千人游阿拉尔、文旅援疆在行动”首发团，深入新疆，这不仅是一次旅游活动，更是一次文化交流和精神传承的旅程。她的团队为此付出了巨大的努力，无数个夜晚忙至凌晨，只为确保每一次旅行都能成为游客心中难忘的“第一次”。
她第一次用数据化旅游体验馆，让“未出发先体验 ，未出发心已远”在台州得以实现；她第一次把台州的旅游编辑成一本《走进台州》的导游手册，培养和造就了一大批旅游专业人才。
更为重要的是，从1998年创立至今，华夏一直将“游客第一”放在经营的首位，因此才有了那场汶川地震都江堰21名游客的极限撤离，只是这样惊险的过程她希望既是第一次也是最后一次。
这些第一次，沿着城市发展的脉络，见证了台州旅游的发展，也见证了台州女性创业成长的足迹。
情怀与责任
“为客户创造价值，为员工搭建平台，为社会承担责任，为行业互生共赢。”一直是陈春芳的使命感。
在国家推进中小学生研学旅行的倡议下，她没有停留在传统的旅游业务上，而是将目光投向了青少年素质教育和社会实践活动。她控股台州两岸三度拓展训练营地，将旅游与教育相结合，为台州的孩子们提供了一个开阔视野、增长见识的平台。她与椒江民建职业学校的校企合作，更是为学生们的未来就业搭建了桥梁，这一切都体现了她对下一代成长的深切关怀。
作为政协常委，她尽责履职，通过提案和建议，为台州旅游业的发展出谋划策。“旅游进社区”、“传播旅游文化、打造魅力台州”、“重视旅游文明建设，提升现代城市品质”，她的提案不仅关注旅游业的繁荣，更着眼于提升城市品质和居民的生活质量，体现了她作为一名企业家的社会责任感和对家乡的深情厚意。
陈春芳的公益之心同样值得称道。在公司发展壮大的同时，她没有忘记回馈社会。她组织员工参与清明节祭扫烈士陵园，连续19年义务接待缙云籍解放一江山岛的老兵们看望战友，重游故地，她说这源自她心底对老一辈的深深敬意，老兵们虽然会慢慢凋零，但他们的精神是不能被遗忘的宝贵财富，要代代传承；她倡导“我义工，我快乐”的精神，鼓励员工去敬老院参与社会服务；在G20峰会期间，她带领团队提供“平安旅游，护航G20”服务，为确保大会顺利进行贡献力量。这些公益活动不仅展现了企业的社会形象，更彰显了陈春芳作为企业家的情怀和担当。
33岁开始创业，从最初的1家门店、4名员工，到今天拥有38家门市和分公司、上百名员工；从1998年的产值几十万元，到现在的上亿元。她将华夏国旅打造成了台州第一大旅行社。她自己也荣誉等身，2012年更是获得了全国旅游系统劳模的殊荣，成为台州市乃至浙江省旅游界的领军人物。陈春芳感慨，她只是带领着一群人、一辈子、认认真真做好了一件事。
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文字丨吾指联心
排版丨吾指联心
图片丨吾指联心
——原文转载于台州市椒江区女企业家协会