2023年游客满意度调查报告_旅游攻略

2023年游客满意度调查报告

奇幻旅程58

2024-04-23 16:31:02

今天分享的是【2023年游客满意度调查报告】报告出品方：中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)

游客是旅游服务质量的最终评价者游客是旅游业的定义者，也是城市旅游的评价者，更是国家级和世界级旅游城市的形塑者。游客满意度直接回答了“旅游发展为什么”，也回答了旅游城市建设向哪里走的问题。2011年获联合国世界旅游组织(UNWTO)政策管理创新一等奖，为全国首例。

旅游市场刚刚走出非常规的深度衰退，复苏过程中新问题不断涌现。出游需求集中释放、热门资源挤兑、供应链修复尚未完成等多重压力并存。广大游客对公共服务、产品创新、服务升级提出更高要求。2013-2023年交通满意度保持上升趋势，2023年国内游客对交通的满意度指数为81.57，较2019年同比增长0.61%。高铁、民航、公路以及城市小交通的基建完善显著提升了出游便利度、自由度，链接了更远的远方，拓展了更新的空间。

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