为全面提升景区讲解员整体素质和讲解水平,以5A级旅游景区接待服务为标准,促进宁夏文化旅游事业不断发展,4月19日至20日银川文旅集团贺兰山岩画景区开展了2024年讲解员评星定级工作。
景区成立了评审小组,由银川文旅集团贺兰山文化旅游开发有限公司总经理段丽青担任组长,副总经理戴越担任副组长,并且邀请了银川市贺兰山岩画管理处银川世界岩画馆副馆长李学军、宁夏金牌讲解员武娟;银川韩美林艺术馆宣教部部长张旭以及银川韩美林艺术馆英文讲解员郭雨晓作为考核评委。
本次评定包含中文和英文讲解,通过闭卷考试、现场讲解、民主评议三个环节对讲解员进行考核。闭卷考试包括岩画知识、文物保护知识、宁夏旅游基础知识、银川韩美林艺术馆的展品、安全知识等诸多方面,旨在考察讲解员的综合业务能力和知识储备水平。
现场考核分为银川世界岩画馆、贺兰口遗址区和银川韩美林艺术馆两部分,考核方式通过现场抽签,通过讲解员的普通话、精神面貌、讲解内容、仪容仪表、语言表达、服务礼仪、应变能力等方面模拟日常接待工作,讲解内容各有侧重并突出重点,表现出了扎实的知识功底和深厚的文化素养。
考核结束后,评委老师充分肯定了讲解员们的表现,并给予了更高的目标希望。银川文旅集团贺兰山文化旅游开发有限公司总经理段丽青点评到:贺兰山岩画是中华文明溯源地,大家应该以优秀讲解员为发展方向,要不断拓展讲解内容,突出贺兰山岩画在世界岩画的重要地位。
通过此次考核,进一步提高了景区讲解员的接待、讲解水平,展现了讲解队伍的精神面貌,树立旅游新形象。下一步,贺兰山岩画景区将继续加强讲解员培训工作,提升讲解水平,打造一支形象好、气质佳、能力强的讲解员队伍。
来源:银川文旅集团贺兰山岩画景区
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