十年筑梦华山巅 且趁东风奋扬帆——华山西峰索道运营十周年纪实
一条索道，解决了“自古华山一条路”的千年难题，让千万海内外游客轻松实现登顶之梦；一个团队，从华山之巅到冬奥现场，让索道人的工匠精神再一次站在世界舞台；一群员工，凝心聚力初心不改，获得全国劳动者的最高荣誉-五一劳动奖状；一家企业，立足本职蓄力发展、服务游客造福百姓，做坚守担当的时代栋梁……
十年风雨，十年筑梦。十年来华山西峰索道累计接待游客1800余万人次。从华山西峰之巅到瓮峪河畔，华山西峰索道十年积跬步、初心至千里，从无到有，成长为一个服务游客、利于民生、带动经济、承担责任的品牌大企业，带动华山优势资源变为产业效益，推动了大华山文旅产业的蓬勃发展，奏响了新时代和谐发展的铿锵旋律。
十年积跬步 初心至千里
作为全方位看华山的新视角，华山西峰索道克服千难万险，持续发扬工匠精神，创造了世界索道建造史上的奇迹。2013年正式投入运营，索道从无到有、从小到大，逐步积累壮大，缓解了华山旅游高峰安全压力，扩展了华山景区游客年龄段，实现了景区扩容与服务提档升级，如今已然成为大华山旅游最具吸引力的游览线路。
索道全长4211米、相对高差894米、支架28个、客运吊厢84个、每小时单向运量1500人。2013年4月27日，华山西峰索道正式开通运营，运营当年接待游客70余万人次，2019年接待游客量攀升至280余万人次……在华山西峰索道人的坚持奋进下，接待人数、经营收入以及品牌美誉度加速提升。
2013年运营伊始，华山西峰索道就协办了第63届国际索道技术与监管机构会议、陕西省第一届客运索道安全工作会议等多个业内会议；2014年顺利通过ISO9001质量管理体系认证；2015年圆满承办全国索道年会，取得中国客运索道安全标准化一级、服务质量5S等级；2016年主办了西部索道年会暨安全论坛等，华山西峰索道连年来不断推动中国索道高质量发展。
十年来，华山西峰索道不负众望，以“安全、舒适、便捷、观光、体验、交通”等核心优势，成为了中国客运索道的王牌军。经营业绩逐年攀升，营业收入数十倍增长，索道、滑道技术质量跻身全国前列，成为中国客运索道的一块“金字招牌”。
十年匠心路 微光聚星河
从景区客运线路到观光索道，从索道到滑道，从索道站台到游客中心，从陕西到冬奥会……华山西峰索道不断实现“大华山、大环线、大旅游”的新突破。如今华山西峰索道已经远远超越了交通代步工具的功能，成为一条集交通和观光为一体的索道，不断书写辉煌。
2015年，华山西峰索道提升下站游客服务通道，游客乘索更为舒适便捷；2016年，华威滑道正式运营，游客游览体验度再次提升；2017年，索道售票大厅正式运营，集餐饮、购物、休闲于一体的综合性服务大厅让索道硬件服务全新升级。随着华山西峰索道硬件的完善升级和管理提升，品牌知名度、市场美誉度、社会影响力日益攀升。
太华索道公司重点围绕游客咨询讲解、购票及乘索引导等环节，全方位做好精细化、人性化服务，不断优化游览环境、提升服务品质，年均游客满意度达98%以上；建成温馨的标准化母婴关爱室，获得 “三星级母婴关爱室省级示范点”；多对一帮扶老弱残等特殊旅游人群，让贴心的“太华索道服务”享誉海内外。
凭借先进的索道运维管理经验和过硬的技术水平，2021年10月份受邀向北京冬奥会高山滑雪延庆赛区派出5名索道设备技术骨干，为2022北京冬奥会提供索道运维服务保障，出色地完成了北京冬奥会高山滑雪项目索道运行任务，150天实现了0故障、0停车、0投诉的全优答卷，在北京冬奥世界舞台充分展示了太华索道人的工匠风采。
除了在索道以及文旅基础业务上成绩斐然，作为国企更是在精准扶贫、拥军爱民等方面践行社会担当。在地方政府的指导下，积极承担并圆满完成了精准扶贫包联任务，乡村振兴包联任务也正在稳步推进当中。 建军节走访慰问，系列节庆免费惠游等活动深入人心。
十年间，华山西峰索道先后取得“全国五一劳动奖状”、“全国安康杯竞赛优胜单位”、“陕西省五一劳动奖状”、“陕西省成长企业之星”、“陕西省文明旅游示范单位”、“陕西放心消费示范单位”、“陕西省青年文明号”、“陕西好商标”、“陕西年度文旅品牌影响力奖”等百余奖项，十年以微光积著万丈星河。
十年磨一剑 奋进新征程
在网络端，西峰索道直播间上万人同时在线，咨询攻略、购买抢票；在索道吊厢，全国各地游客惊喜欢呼于每一段险峻绝美的独特景观；“华山之巅云海音乐会”立足文旅融合、讲好陕西故事，让全网感受天人合一的美好瞬间；综艺节目《追星星的人》来到华山，吴奇隆带领大家乘坐华山西峰大索道……
十年来，华山西峰索道凭借先进的经营管理理论，全体职工坚持创新、追求卓越。公司积极探索产业融合发展路径，坚持内强素质、外树形象，先后成立预算、安全、内控、质量、绩效、项目、文化、营销等专项工作机构，为企业持续高效发展奠定了坚实的队伍保障；以主业优势充分带动产业链创新拓展，实现了企业管理提升与经营创收双效增长。
结合各类节庆推出系列惠游主题活动，促进游客体验与满意度持续提升；借助新媒体宣传优势，开展系列线上直播云游，同时加大景区优质风光、资讯、攻略图文、视频输出，通过央视、人民日报、新华社、学习强国等主流媒体进行推送，充分满足了广大游客及网友的游前体验需求。疫情期间联动景区推出的“华山免票模式”，作为企业纾困优秀案例被文旅部发文推广。
十年磨一剑，奋进新征程。围绕大众生活方式数字化、网络化、智能化发展步伐，按照陕旅集团数字化转型总体战略部署，太华索道公司顺势而为，围绕索道运行系统、气象预警、数字体验及品牌推广等方面，加快推进技术创新及旅游科技融合发展，先后实施了索道运行智能监测系统、气象服务预警系统、索道空中5G+VR全景移动实时云直播等文旅科技项目，在索道系统安全运维科技化，丰富游客体验在线化等方面取得新的突破。为打造文旅新IP，拓展年轻化市场渠道持续赋能。
十年正芳华 砥砺再出发
十年间，华山西峰索道一路走来，在变幻的时代浪潮里中流击水，在不忘初心的奋斗路上砥砺前行。作为客运索道运营单位，华山西峰索道牢守安全生产底线，做好行业标准和索道技术创新，积极推动客运索道行业高质量发展；作为文旅单位，华山西峰索道不断创新开拓，打造一支过硬的队伍，创立了独特的企业文化，不断为讲好陕西文旅故事赋能。
十年正芳华，整装再出发。未来，在陕旅集团的坚强领导下，陕旅股份的业务指导下，太华索道公司将紧紧围绕安全生产、科技创新、文旅融合发展目标，按照陕旅集团总体战略部署，持续深挖潜力优势，加快推进产业融合，大力弘扬太华精神，用干劲、闯劲、钻劲鼓舞更多的人，在新时代发展进程中，将带领全体干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，大力弘扬劳模精神、工匠精神，勤学苦练、深入钻研、勇于创新、敢为人先，为推动陕西旅游事业高质量发展贡献智慧和力量，以实际行动展开“三个年”活动。
立足新的十年，华山西峰索道将牢记初心使命，以创建世界一流示范企业目标为引领，致力于成为索道行业一流的全球知名公司，奋力书写下一个十年的壮阔答卷，让自加压力、负重前行、持续奋斗、永立巅峰的新太华精神在西岳华山历久弥新。
（华山景区）