旅游热潮与商业地产，能擦出怎样的机遇与妙想？
○泰国曼谷暹罗天地ICONSIAM的绚丽夜景 @图源官方
#特注本文部分信息和图片来源（排名不分前后）
南昌发布、玩摄堂、暹罗天地ICONSIAM、K11MUSEA、淄博记事本、淄博万象汇、淄博银泰城、武汉K11、武汉恒隆广场、武汉新华voco酒店、武汉泛海费尔蒙酒店等，本文为「新商业LAB」原创内容，未经授权，严禁转载或使用！
前言
2023年春节之后，很多朋友或有同样的感觉，即城市中的外地游客变多了，各大商场的人气变高涨了；而想在周末或小长假来一场说走就走的旅行，却发现机票价已涨，高铁票难抢，甚至酒店都一房难求。历经多年考验的旅游业与商业，似乎正在苦尽甘来。
顺应新的趋势，很多城市已在「率先抢跑」，既有各地文旅局长「花式代言」，也有声名远扬的「淄博烧烤」，还有限定版的「武汉樱花地铁」，更有冲上热搜的「杭州悬赏100万出点子摆脱美食荒漠」。为了吸引国内外游客，各大城市可谓是「脑洞大开」。
○一度冲上微博热搜TOP2的「杭州美食」
同时，国内外先知先觉的商场也不甘人后，位于泰国曼谷的「暹罗天地ICONSIAM」早已开通官方微信公众号进行旅游宣传，位于香港的「K11MUSEA」推出了面向内地游客的指定消费券，而西安的「大唐不夜城」更成为各地游客必至的城市打卡点。
于当下的窗口期，城市文旅、商业地产、海量游客之间，正在持续聚集过往3年中难以想象的超高人气，并在不断产生超出预期的澎湃能量。面对新的市场机遇，必有新的行业动力，更有新的奇思妙想。
以下，LAB君将带来近期国内外的城市、商场、酒店等为契合旅游热潮的积极举措。或许，其中正好有你需要的「Case」。
#01
来自国外的部分案例
欢迎中国游客的泰国
2023年初，随着中国宣布取消出入境隔离政策及恢复中国公民出境旅游的相关业务，各大平台的国际机票搜索量暴涨近10倍；最热门的海外旅游目的地，自然是综合性价比超高的泰国。
与某些故作玄虚的东亚近邻国家不同，位于东南亚的泰国先行一步，以热忱的态度真诚欢迎中国游客入境，整个国家都积极行动起来，上下都热切期盼中国游客回归。2023年4月，泰国政府还自2019年以来首次启动了为期3天的泼水节，为旅游复苏再添动力。
○东南亚风情的泼水节 @图源官方
在政策上，泰国政府向中国游客提供了落地签优惠政策等积极措施；在出行上，各大航空公司既提供打折机票，并与更多的中国城市建立了直飞航线；在宣传上，还邀请众多的中国媒体打卡美食等；在住宿上，泰国奢华酒店的价格与服务更是让中国游客向往。
○去曼谷夜市必点的火山排骨 @图源网络
○位于湄南河沿岸的曼谷半岛酒店 @图源网络
而在商业上，以「暹罗天地ICONSIAM」为代表的泰国标杆商场在2018年就开通了官方公众号，且在近期「火力全开」，不仅与航空公司开展专项合作，还有特供的游客卡、伴手礼、礼品卡等专项福利。如此有颜值又贴心的商场，怎不令国人心动？
○暹罗天地ICONSIAM与中国南方航空公司合作及推出的专项优惠 @图源官方
○湄南河畔的暹罗天地ICONSIAM @图源官方
既免签又免税的迪拜
位于阿联酋的迪拜，是中东最富裕的都市之一，这里有极尽奢华的「迪拜帆船酒店」、世界最高建筑「哈利法塔」、世界最大水族馆之一的「迪拜水族馆」、世界最大购物中心之一的「Dubai Mall」等，也是全球富豪最青睐的旅游城市之一。
○高度达828米的世界第1高楼哈利法塔 @图源网络
2023年初，随着中国出境游加速复苏，迪拜旅游局宣布中国公民持有效期6个月以上的护照即可免签入境迪拜，入境时无需申请签证，且不收取任何费用，即可在阿联酋停留30天；近期，迪拜旅游局还在北上广蓉4城举办了「迪拜，好久不见」的推荐会。
在2019年，中国就是迪拜的第5大客源市场，年接待近100万人次，迪拜也是中国高端游客的青睐之选。在近3年中，迪拜又推出了多个新兴热门景点，如位于朱美拉棕榈岛的「迪拜皇家亚特兰蒂斯酒店」，成为体验特色餐饮、水上活动及奢华生活的度假胜地。
○从新落成的Nakheel Mall塔楼景观平台The View鸟瞰朱美拉棕榈岛 @图源网络
○朱美拉棕榈岛上新落成的迪拜皇家亚特兰蒂斯酒店
对中国游客而言，这里实行「全民免税且无退税环节」的各大商场，无争议地成为梦想中的「免税购物天堂」；特别在哈利法塔下的Dubai Mall，既有款式齐全且价格优惠的奢品大牌，还能尽览6大文明古国的主题大厅，可谓是白驹过隙、及时行乐的「伊甸园」。
○Dubai Mall内堪称世界第一的迪拜水族馆 @图源网络
○以奢华著称的Dubai Mall @图源网络
盼望大陆游客的日本
自2020年以来，日本旅游业受到严重影响，特别是疫情前作为「第一客源国」的中国游客缺席，使得日本著名观光胜地奈良的野生鹿群都因无人喂养而日渐消瘦；先前聘请了能说流利普通话的员工甚至开辟整个楼层为中国顾客服务的很多商场，也「度日如年」。
○2020年之前的「十一黄金周」，经常会在日本的商场内看到「庆祝国庆」的中文标识 @图源网络
终于熬到2023年初，内地取消入境隔离政策后，日本一度位列各大平台机票搜索量「最热门海外旅游目的地」前3位；但与泰国、阿联酋等国积极欢迎中国游客的态度不同，日本却反其道而行之地加强了入境管理，内地往返日本的航班数量及价格也无吸引力。
平心而论，得益于日本政府在先前多次推出的「Go To Travel」补贴政策及地方政府的「县民补助」，很多酒店及商场熬过了疫情3年，增多的本土客人也弥补了缺席的中国游客，甚至京都的红叶季及东京、北海道等热门旅游目的地，自去年起也复苏明显。
○穿行于满山红叶中的JR水郡线 @图源网络
○东京银座的夜景 @图源网络
然而，来自航司、邮轮、酒店、民宿、商场等与旅游业紧密相连的从业者反馈表明，韩国目前已经取代中国成为日本的旅游第一客源国，而日本的旅游从业者依然相当期待中国大陆游客能早日回归；特别是各大商场，无不盼望政府能「后知后觉，有所举措」。
综合来看，随着中国出入境旅游有序恢复，热切盼望中国游客的全球旅游市场获得了新的动力；而在中国游客青睐的海外旅游目的地，很多航司、酒店、商场等也都热诚行动起来，通过跨界联动、优惠活动、免税打折、人性服务等，力求在新趋势下占得先机。
#02
各显神通的国内城市
恢复通关之后的香港
看过国外的部分案例，我们的目光回到国内。在香港，自2023年初与内地恢复全面通关之后，内地游客赴港人数持续增长；而为了吸引这部分增量顾客，很多思维敏锐的商场已率先予以行动，如位于维多利亚码头的「K11 MUSEA」就推出游客专享限定礼遇。
○香港「文化硅谷」K11 MUSEA @图源官方
访港游客至K11 MUSEA，无需消费即可获总值港币2200港元的消费礼券，能在商场内包括国际大牌、美妆品牌、特色餐饮等在内的超180家商户使用；购物满指定金额，还可赚额外高达2800K分赏（香港）消费回赠，奖赏总值超过5000港元。
○K11 MUSEA推出的访港游客限时专享礼遇 @图源官方
同时，到访K11 MUSEA的顾客也可参加免费艺术导赏团，探索K11 MUSEA的建筑奥秘，饱览馆内国际级艺术品。有如此前瞻视野及积极举措的K11 MUSEA，在2022年就取得了逆势增长的突出成绩，我们相信其在2023年也将再创佳绩。
○K11 MUSEA内的主题雪橇滑梯 @图源官方
○位于尖沙咀维港旁的K11 MUSEA @图源官方
在这里，我们引用新世界发展主席郑家纯先生在2022/2023中期报告中的致辞以窥大势：「长达三年的疫情时代终将结束，全面通关的消息，让我们感到非常振奋，我们期待更多内地旅客和人才到访香港，令香港经济重新焕发新活力」。
或是序幕的淄博烧烤
近期国内最具话题性的城市，无疑是以「烤炉+小饼+蘸料的灵魂烧烤三件套」火爆出圈的淄博。全国的年轻人都涌向这座先前并不起眼的山东城市，以至淄博的平台搜索量、住宿预定量、高铁客运量甚至一度超过同省的省会城市济南及经济大城青岛。
○独具特色的淄博烧烤 @图源网络
作为古代的齐国故都，走红前的淄博虽是千年古城，却是处于转型阵痛期的资源型城市及老工业基地。这场引发全国网友热议且积极参与的「城市×烧烤 」跨界联名，既塑造出具有地域特色的「美食文化IP」，也为「城市软实力」提升打开了新的窗口。
在LAB君看来，持续火爆的「淄博烧烤」，背后或有高人指点，也或是来自大学生们自发的「分享裂变」，却在流量时代达成了超出预期的「传播效应」，甚至让这座城市上下一心行动起来，在聚光灯下做好接待服务、优化城市治理、展示自身形象。
○开往淄博的「烧烤专列」 @图源网络
○淄博政府对于露天烧烤采取了引导鼓励及规范服务的积极策略 @淄博记事本
持续走红的淄博，在城市宣传、文旅培育、商业互动等维度，都有很强的启迪性。如淄博的城市管理者、餐饮从业者等，在正面热点事件中积极做大流量红利，并借助时机顺势而为，建立了更具号召力及影响力的城市声誉。
○好客的山东人民为全国游客留下了深刻印象 @图源网络
淄博的各大商场，也都在文化挖掘、场景互动、品牌宣传等维度积极跟进热点。如「淄博万象汇」就打造出具有话题性的联动场景，「淄博银泰城」也及时推出多元的特色活动等。大家携手一心，又加深了游客对这座城市的好感。
○淄博万象城适时推出的互动话题得到了网友的热切回应 @图源官方
○淄博银泰城适时推出的特色活动 @图源官方
当然，在这场「淄博热潮」中，美食IP、文化旅游、城市商业的相互联动，似乎还显「较为稚嫩」。未来，淄博树立的示范作用将在其他城市发扬光大，我们或能看到更多类似的成功案例，也或能发现更多商旅融合发展的闪光之处。
引人关注的西安商旅
如果说淄博是新崛起的网红城市，那么西安则是将历史文化、旅游产业、商业地产等深度融合且取得突出成绩的「文商旅大城」。而与北京的明清氛围、江南的温婉水乡、川渝的安逸文化有所不同，从大唐盛世一路走来的古都长安，自带与生俱来的雍容气质。
○古都西安钟楼的夜景 @图源网络
当下，无论是大雁塔下「西安大悦城」源自西游记元素的巨大悟空雕像，还是「大唐不夜城」中身着唐朝华服与游客互动的不倒翁小姐姐，或是深度还原同名电视剧场景的主题街区「长安十二时辰」等，都是让外地游客赞不绝口的「特色商场×城市景点」。
○西安大悦城内的悟空塑像 @图源网络
○大唐不夜城中不倒翁小姐姐的笑容已深入人心 @图源网络
○复刻古装电视剧场景的特色主题街区 @图源网络
所以，即便西安的经济实力看似并不突出，却是游客接待量在全国排名靠前的「旅游大城」；也是聚集西安赛格、曲江文旅等本地优质运营商及华联(SKP)、大悦城控股、华润万象生活、龙湖集团、益田集团、太古地产等行业头部运营商的「商业大城」。
○赛格国际购物中心内的全球最大室内景观瀑布 @图源网络
○位于小雁塔历史文化片区的西安太古里整体效果图
在LAB君看来，西安的文商旅融合之路，之所以能取得如此成绩，既基于得天独厚的旅游资源，也离不开当地政府的鼎力支持与政策引导，更是众多兼具实力与眼光的运营商携手做大做强的丰硕成果。在即将到来的「五一假期」，LAB君也将到西安一探究竟。
综合来看，随着跨省旅游政策全面开放，被压抑许久的国内旅游市场正迎来全面复苏。对各大旅游城市而言，客流接待量在历经年初春节的小高潮之后，更或在五一期间迎来新的高峰；而对广大游客而言，谁不向往有特色、有颜值、有优惠、有服务的城市呢？
#03
正在行动的武汉商业
港资商场的全国优势
看过国内外的部分案例，我们再聚焦武汉。近些年，得益于区位要冲、交通枢纽、城市宣传、商业发展等多重优势，武汉已快速崛起为国内游客青睐的热门目的地；而别具特色的商业街区及近3年中开业的新商场，也成为外地游客主动选择的打卡消费地。
武汉是港资商场较多的城市，如武汉天地、武汉K11、武汉恒隆广场等。于是，国内其他城市的游客到武汉后，行程中除了打卡著名景点，多半还会选择去「彼此城市都有的商场」；如武汉天地就是高人气旅游目的地，武汉恒隆广场的非本地会员也占比较大。
○武汉天地举办的「天地生活节DIVE IN PARK」中的市集活动
面对持续攀升的增量客群，基于全国联动的平台优势，武汉很多港资商场已在行动中，如引入全国巡展的艺术展、IP活动、品牌快闪等，及已经或正在打通一体化会员体系等，叠加在地氛围的品牌活动等，致力成为外地游客「既熟悉又新鲜」的消费目的地。
○武汉K11在全国联动的K11 ART KARNIVAL中，引入华中首个美术馆大展《恋爱中的涂鸦先生》 @图源官方
○武汉恒隆广场引入的「Pixar Fluffy Festival 皮克斯毛毛狂欢」主题活动 @图源官方
武商集团的本土优势
如果说港资商场的优势是联动全国，那么被称为「本土商界龙头」的武商集团，优势则是扎根省内，特别是旗下顶级商场「武商MALL」，大部分SVIP会员都来自湖北；在「郑州丹尼斯大卫城」及「长沙IFS」开业之前，武商集团的辐射力甚至涵盖整个华中。
○在武商MALL室外广场国际大牌门店前的M Stand咖啡车
建立统一的会员体系，武商集团面对新的时代趋势，也在尝试打破传统思维，如将先前各自独立的购物中心及超市等会员系统整合升级为统一的「武商VIP体系」。此举使武商集团会员总人数一举突破300万，既巩固了省内优势，也为跨省发展做好了铺垫。
打造微度假超级商场，新近开业的「武商梦时代」，是全球体量最大的单体商场；武商集团面对竞争压力，积极转变思路，将早期重奢定位的超体量购物中心，果断调整为「突出家庭欢聚及社交生活的城市微度假平台」。
○武商梦时代的中庭空间
在武商梦时代，形成了主题街区、室内滑雪场及游乐场等「人气热点」，及美妆殿堂、城市旗舰店、特色美食组合等「业绩引擎」，并成为本地人群及外地游客齐聚的「城市文商旅地标」。武商梦时代目前正在申请吉尼斯世界纪录，并拟申报国家4A级景区。
○商场内可对望宝通禅寺的室内观景平台
○商场内的「楚风汉味」主题美食街
○商场的「WS热血奇迹」滑雪场
○新近正式开业的华为旗舰店•武汉梦时代
跨省发展联动中三角，本月底，武商集团在省外的首个重奢商场「南昌武商MALL」即将开业；先前，在武商集团的300万会员中，江西籍会员就达30万+；如今，万事俱备的南昌武商MALL既将扩大品牌影响力，更将强化湖北与江西的城市互动及商旅联动。
○开业在即的南昌武商MALL @南昌发布
酒店与商场的新互动
武汉的城市商业及文旅融合近些年发展迅速，也带动了本地酒店市场快速复苏及走向繁荣。如今，武汉的很多知名品牌酒店都已行动起来，或依托所在区位的地利，或结合自身客群的特点，或基于旅游资源的优势，不断加强与购物中心、商业品牌的跨界合作。
金融街上的品质酒店，在「武汉万象城」近期举办的高人气甜品市集活动中，既吸引了众多轻食烘焙品牌参与，也出现了「武汉香格里拉大酒店」及「武汉新华voco酒店」的甜品屋，这2家位居「武汉金融街」之上的品质酒店，正与武汉万象城擦出更多火花。
○在甜品市集活动中的武汉新华voco酒店的甜品展台
○位于武汉金融街之上、滨湖而立的武汉新华voco酒店 @图源官方
星级晚宴与尊享服务，作为武汉顶级的国际联号酒店，「武汉泛海费尔蒙酒店」持续与本地的多家高端商场开展联动，从先前在「武汉恒隆广场」艺术天井推出的「520尊享晚宴」，到入住金樽客房及以上宾客限量享受武汉恒隆广场及「武汉万象城」的优惠体验活动等。
○位居汉口地理中心的武汉泛海费尔蒙酒店 @图源官方
○武汉泛海费尔蒙酒店周边的热门商圈 @图源官方
百年建筑与精品酒店，来武汉旅游的外地游客，都不会错过位于汉口历史风貌区的百年老街「黎黄陂路」及与上海武康大楼神似的「巴公房子」。在黎黄陂路，你能感受中西合璧的优雅风情；而巴公房子，也在蝶变为集咖啡馆、特色商店及精品酒店的「都市旅游宝藏地」。
○中西合璧的黎黄陂路历史文化街区 @玩摄堂
○紧邻黎黄陂路的巴公房子 @玩摄堂
综合来看，武汉从先前的「旅游中转站」，进阶为游客青睐的「旅游目的地」，既非偶然，也非一日之功；海量游客集聚武汉，是对城市面貌焕然一新、城市商业突飞猛进的认可，也是对城市运营能力的持续考验。正在华丽转身的武汉，无疑值得更多期待。
#04
大有可为的商旅融合
当下，面对复杂的国际局势，持续扩大内需是中国经济企稳回升且保持长期活力的根本途经；而旅游市场的快速复苏及城市商业的深度发展，既能推动产业优化，也能激活居民消费，更能带动周边就业。在可以预见的未来，旅游与商业的融合，将持续增强。
所以，无论是友好国家的出境旅游，或是旅游大城的自我完善，以及商业大城的文旅互动，还有网红城市的推陈出新，城市旅游与商业地产之间，城市进化与经济发展之间，将会产生更多与时俱进的时代机遇，也会涌现更多可以借鉴的优秀案例。
○位于武汉江汉路的Happy站台已成为外地游客喜爱的美食打卡地
仅在武汉，近期我们就看到了知名的「巴厘龙虾、肥肥虾庄」等小龙虾品牌，将「特色美食、长江夜游、城市文化」等多个IP相互融合，或在长江游轮上举办主题活动，或在核心商圈开出联名虾店，或已布局多家商场，并得到了包括官方媒体在内的广泛报道。
○位于江汉路步行街的肥肥虾庄•黄鹤楼联名店
而在旅游资源丰富、历史底蕴深厚的武昌古城，「瑞安新天地」等头部商业地产运营商也已瞅准时机，联合武汉本地国企深度布局城市未来。位于长江之滨、古城之内、黄鹤楼脚下的「武汉长江天地」，或将成为具有划时代意义的「城市文商旅融合之作」。
○武汉长江天地效果示意图
未来，不仅在武汉、长沙、郑州、南昌等中部城市，也包括香港、西安、成都、重庆、杭州、苏州、无锡、厦门等国内城市，及曼谷、新加坡市、东京、大阪等国外城市，「新商业LAB」都将身历其境，既享受旅行之中的美好，也不忘带回真实的报道。