4月12日至16日,云南省楚雄彝族自治州迎来一年一度的州庆,州庆期间,楚雄站客流量明显增长。中国铁路昆明局集团有限公司广通车务段精心组织、充分准备,及时提报客运需求,精准匹配运能,全力做好旅客运输组织工作。
广通车务段楚雄站针对地方民族节假日细化客运组织方案,结合春季大风的特点,扎实开展设备检查,对信息机房、电梯、闸机、安检查危等设备以及适老化标识进行全覆盖检查,提高大客流运输设备设施的稳定性、可靠性。
该站充分掌握州庆旅客出行规律,采取分时段放行、提前预检、增加检票通道与安检人员等方式,精准匹配客运组织方式,邻近车站及实习生做好人员支援,及时补强进出站口、电梯口等岗位,加强对旅客的防护、引导,确保旅客乘降安全有序。
楚雄州境内居住有彝族、傈僳族、苗族较多,为更好服务旅客,楚雄站积极发挥“彝州·金花”服务品牌效应,依托金花服务台,为旅客提供问询、针线包、雨伞借用等服务,为重点旅客提供优先进站、专人引导等个性化的贴心服务。他们还积极协调公交公司、旅游集团根据动车车次实行公交“点对点”接驳方案,让旅客出行更顺畅。
“今年州庆小长假第一天恰逢周末,客流出现了井喷式增长,我们要求车站管理人员在车站做好补位,在候车室、检票口、天桥等地方做好旅客出行的提示提醒,防止漏乘误乘。”楚雄站站长鲁建丽说。
楚雄州州庆期间,楚雄站累计发送旅客4.56万人,其中4月13日发送旅客1.73万人,刷新往年同期纪录。
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图文 | 朱万祥 金秋润
编辑 | 唐语
实习编辑 | 安翔
审核 | 郭薇娜
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