过去提起跟团游,很容易联想到“赶鸭子”式的行程,还可能碰到强制购物等糟心事。被嫌弃多了,跟团游近年来也在悄然改变。一些特色主题小团和以一日游为主的微旅游产品,让跟团游重新成为性价比时代的“白月光”。
清明小长假出游数据显示,旅游消费升级趋势明显。中国旅游研究院院长戴斌表示,出游花费增速超过出游人次增速,反映出旅游业正从数量增长向质量提升转变,迎来全面复苏的新转折点。
不是自由行没意思,而是旅行团更有性价比。在旅游业的转折之际,跟团游也能赶上这趟复苏的快车吗?
年轻背包客青睐特色旅行团
4月初的广州,周末清晨的空气中已透着闷热。在客村地铁站的集合点,七八个领队的旗帜在挥舞,招呼着各自的队员报到,喧闹着等待大巴前来。这些旗帜上写着“32号”“游侠客”“广州1778户外”等旅行平台的名字。
和传统旅行团的景点打卡相比,这些平台的旅行团的目标客群是珠三角的年轻背包客,着重徒步过程中的体验。多数路线会按照落差和完成时长来标注难度星级。旅途的餐食安排也会更灵活,从山野竹筒饭到农家乐不等,而且常为团员自行AA。
像在快速崛起的旅游平台Klook上,体验产品的时间长度和参团人数都相对灵活,用户可根据需要自由组合。例如,平台提供了1日游、2日游和3日游共3种路线方案,也有2~3人、6~10人等大小不同的团队规模选择。
Klook中国区市场营销负责人高鸣介绍,多条户外路线成为平台上单月过千人次参加的爆款。
例如,印尼火山徒步,向导会带着红酒杯上山,团友可举杯迎接日出;泰国曼谷近郊游,本地导游会领着团友参观当地村落,还会走入稻田里品一杯咖啡。
无论是一杯咖啡还是一次游船,这些寻常元素与异域风景碰撞之下,有助于提供新鲜的本地体验,为消费者创造值得回味的细节。“一趟旅游好比一条手作项链,以用户自订机票住宿的自由行为主线,特色日游产品则是上面串起难忘回忆的珠子。” 高鸣解释道。
专业化定制小团正火
现在去旅行,消费者在乎的不仅是去哪里玩,还有是和谁一起出去玩。
五一和端午小长假临近,一批专业性较强的主题游产品扎堆涌现。老牌科普杂志《博物》3月底开始招募前往肯尼亚的暑假旅行团,随队的既有本地专家,也有生态摄影师。
除了自然向的主题团,人文深度游的旅行团也花样百出。播客“忽左忽右”正组织一趟8天的格鲁吉亚旅行团,参团的粉丝有机会和翻译家陆大鹏、播客创始人程衍樑一起,喝着红酒游览斯大林故乡。
公众号“京京读书会”也在招募一个9天的巴黎人文旅行团。读书会创始人李京京全程带团,其间还会有5位法国艺术文化专家担任导赏工作。
无一例外,这些主题团的导游几乎人人是专家,对相关领域知其然更知其所以然,能接得住团友的即兴提问,更能提供标准导游词之外的知识趣味。
引人注目的是,尽管目的地不同,但这些旅行团的定价一般较高。像两个人文旅行团里,每位团员的团费接近3万元,且均不包含国内和海外集合点之间往返的大交通。
尽管团费高于其他目的地相近的路线,但KOL的加持和专业的背书还是具有较大的吸引力。这类产品与其说是一个主题跟团游,不如说是一群同好的壮游,是对旅游的知识性和专业性的更高需求。
据广之旅发布的旅游趋势报告显示,2023年该社的小团产品收客规模较2019年同期猛增756%。这类小团产品不仅能做到2人起承包一个团,还可以选择“一家一团”,所有团友都是自己人,可根据亲友喜好改换景点或路线。
旅游消费心态
转向深度体验
跟团游产品的百花齐放,很大程度上反映了旅游消费心理的转变。
Klook的用户调研显示,疫情前的旅游行程里,购物和游玩的时间比例几乎各占一半,疫情过后,旅客更愿意为体验而买单。有旅游目的地商铺反映,疫情后,游人陆续回归,但不像以前那样“买买买”了。
人们消费时所重视的因素,从品牌、价格、功能、质量,渐渐变为健康、精致、个性,情感诉求不断提升,全新消费观下体验变得越来越重要,体验经济顽强崛起。
原本手机就能听的歌曲,非得辛苦蹲演出票,跨省甚至跨国去现场参加千人大合唱;即使参观家门口的博物馆,也要把发髻绾起、马面裙穿上,乐此不疲地浸入古代文化氛围里。
当前的游客休闲方式正从走马观花式的“赶景点”,向在目的地深度游览、互动式休闲转变。毕竟,自由行在国内已流行十多年了。对于30岁左右的人来说,热门旅游地最热门的景点或多或少都玩过一轮了,自然想要玩得更深入小众。
团游在复苏,但仅限于那些追上用户需求变化的团游产品。
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