原标题：花128元体验千人宴全是花生毛豆？当地回应：全额退款！

近日，一条关于游客吐槽花128元体验千人宴全是花生毛豆的消息在网络上引发了广泛关注。针对这一事件，海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局进行了调查，并发布了关于网络平台传播“千人宴”舆论调查情况的通报。

据通报内容，这起事件发生在2024年4月12日，地点位于保亭影剧院旁。当天举办的“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资举办，属于商业行为。然而，由于参与人数众多，该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺，导致在上菜的环节中组织能力不足、服务不到位，无法正常配餐，导致菜品分布不均。同时，在验票环节管理人手不足，导致参与活动的观众体验感和满意度大大降低，引发了游客的不满和抱怨，甚至有游客录下视频传播。

针对此事，海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布了致歉信。公司表示将对参与活动的游客给予全额退款，并提供了退款的受理电话。游客可凭票和付款记录办理退款，联系电话为13098999958。同时，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局也表示将持续对侵害游客合法权益的违法违规行为进行严厉打击，对扰乱保亭旅游市场秩序的行为将坚决给予严厉查处。

这一事件引发了公众对旅游服务质量的关注。作为一个旅游目的地，保亭黎族苗族自治县一直致力于提升旅游服务质量，营造良好的旅游环境。同时，他们也呼吁更多合法合规的企业来投资兴业，共同维护和营造良好的旅游和文化消费市场环境。

这起事件不仅暴露了旅游服务行业中存在的问题，也提醒了旅游从业者重视服务质量和游客体验。希望通过此次事件的处理，可以进一步提升旅游服务水平，为游客提供更加优质的旅游体验。