会员之声 | 乌鲁木齐国际机场急转服务助您轻松中转
说起乌鲁木齐国际机场
“疆来疆走 天缘行”服务产品
受到旅客褒奖最多的就是
“舱门对舱门 机下中转”服务
该项服务针对中转最短衔接时间在50-90分钟以内的国内联程急转旅客，由工作人员提前协助办理中转值机手续，安排专人接机，并快速引导至相应登机口候机，行李机下挑取后采用舱门对舱门方式直接装机转运，为中转旅客提供超前、准确、极速的无缝衔接中转服务。
4月7日
乌机场分公司旅客服务部中转服务中心信息岗工作人员查询到，当日由杭州始发至乌鲁木齐国际机场的JD5843航班，有29位旅客中转衔接时间仅为50分钟，旅客后续分别转乘当日GS7565航班和HU7893航班至喀什。
得知此信息后
中转服务中心立即
提前安排部署和分工
分成保障旅客小组和转运行李小组
转运行李小组
在航班落地前提前与分拣工作人员取得联系，将旅客的行李信息传递他处，在航班落地的第一时间，将行李快速挑出，在机下更换行李条，然后转运。
13:00，JD5843航班落地，保障旅客小组的工作人员早已在廊桥口等候
航班开舱后，工作人员立即与乘务人员进行沟通，通过机上广播，让29位急转旅客优先下机。保障旅客小组的工作人员将提前打印的登机牌发放至旅客手中，分批次将旅客快速引领至后续航班的登机口。此时，转运行李小组的工作人员也已将监装挑出的20件行李更换完行李条。
通过保障小组的通力协作下，在航班停止登机前3分钟，29位旅客顺利登上了前往喀什的航班，旅客携带的20件托运行李也正常转运。旅客在临别前，不停向工作人员表示感谢。
截至目前
“舱门对舱门 机下中转”服务
共保障急转旅客5000余人
急转行李1500余件
除了“舱门对舱门 机下中转”服务，
“疆来疆走 天缘行”的“四免两优三专享”服务
一定能让您的中转更轻松！
四免
为符合条件的中转旅客提供免二次安检、免行李提取、免费中餐、免费行李寄存服务。
两优
提供专属优惠住宿及优惠购物服务。
三专享
享专车接送、专人引导、专人接机的专属贴心服务。
乌机场分公司旅客服务部中转服务中心始终秉承“一站行 我帮您”的理念，持续推进完善“疆来疆走 天缘行”中转服务产品，为旅客提供更多具有个性化、专业化、多元化的中转产品，努力打造以人民满意、真情服务为内核的中国民航服务品牌，全面提高中转服务品质，提升旅客满意度，使经乌中转的旅客出行无忧。
（来源：新疆机场集团）
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