强保障优服务,助力古城文旅市场焕新活力
江南水乡生活见闻
2024-04-08 17:30:51

原标题:强保障优服务,助力古城文旅市场焕新活力

刚刚过去的清明假期,姑苏区各大景区景点迎来客流高峰,旅游部门统计监测的7处A级景区点位共接待游客110.6万人次 ,商务部门重点监测的18家规上企业共实现零售总额6834.81万元,其中四家重点餐饮单位销售额2304.27万元,同比增长61.3%。央视等多家媒体平台连续关注苏州古城旅游。

为全力保障假期旅游市场秩序,提升旅游服务质量,姑苏区提前谋划部署,统筹辖区文旅资源,充分发挥各级党组织战斗堡垒作用,加强对各重点区域、交通节点一线力量保障,精心组织策划系列活动场景,让游客充分感受古城魅力、江南美景。

强化组织领导

全面落实值班值守

优化区假日旅游专班体系,由区政府分管领导担任专班现场指挥,相关职能部门全力做好旅游执法、安全生产、交通管控等;各街道成立假日旅游工作组,各机关支部党员骨干带头值班值守,完成信息报送、分析研判和现场巡查等各项任务,切实构建起组织严密、信息顺畅、协同高效的假日旅游指挥体系。发挥文旅行业党委协调各方作用,引导文旅企业积极履行主体责任,全面实行领导带班、轮流值班制度,严格落实消防安全、食品安全等安全制度,及时处置各类涉旅问题,不断提升游客体验感、满意度。

凝聚多方合力

共同维护市场秩序

按“属地为主、区街联动”原则,由区教体文旅委、城管委、市场监管局、公安等部门和属地街道协同配合,依托街道“大工委”—景区“大党委”—商圈“大党委”,实现资源力量大融合,聚焦平江历史文化街区、拙政园、寒山寺、观前商圈、南门商圈等重点区域,开展专项整治,保障旅游市场规范有序。由区假日旅游专班周密部署,各级党组织全面加强对旅游景区、大型商圈周边的秩序管理,实时调度人流情况,适时采取分流、限流等措施,有序引导人车通行;对景区、商圈周边电动自行车、流动摊贩划定区域、规范秩序,维护古城假日旅游市场秩序。

优化旅游服务

打造多元活动场景

提前对接铁路部门,优化苏州火车站站内标识指引,完善交通组织布局,全力以赴强化保障。各街道、各部门联合相关市场主体组建党员志愿服务队,依托“同心驿站”设立志愿服务点、党员先锋岗等,值守景区景点、交通节点一线,为旅客提供手机充电、旅游咨询、购票指引等服务。创新推出系列活动、丰富消费场景,“繁华青绿·盘门花朝沉浸夜游”广邀游客领略古城夜色、相会春色江南;观前街“品春市集”上,众多老字号齐聚,让广大市民游客“一站式”品尝经典苏式时令美食;仓街MIMI主题国风展、茶文化体验、汉服舞蹈快闪,吸引众多市民游客打卡“新中式”体验游。

(本文据姑苏区委组织部供稿修改)

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