原标题：崂山区“清明”假期文旅市场工作总结

一、重要景区景点接待情况

今年清明假期，崂山区 A 级景区共接待游客 15.8 万人次，其中，崂山风景区接待游客 11万人次。其他重点区域，小麦岛公园接待游客 14.5 万人次；石老人海水浴场接待游客 10.2 万人次；浮山森林公园崂山区段接待游客 3.73 万人次。

二、假期文旅市场供给情况

（一）以活动激活消费

在小麦岛举办“我们的节日·清明”2024 青岛市“公园+生活艺术汇”启动仪式暨城市星空公园音乐会，为休闲踏青的市民及中外游客带来一场别开生面的新玩法，将年轻人的网红打卡地打造成一处集“旅游＋文艺＋健身”于一体的公共服务项目，为景区“吸粉”“引流”的同时，引领青岛文旅出圈，带动消费升级。

（二）以节庆带动全域

崂山花朝节发布“崂山花朝·登瀛梨雪”网红打卡地图，北宅樱桃花节吸引大量游客赏花踏青，此外还在地铁接驳站、各赏花景点举办花间音乐会、汉服巡游、花间市集等 30 余场主题活动，在线上举办“又是一年清明时”线上竞答、“缅怀先烈 寄托哀思”主题书单等活动，持续释放文旅消费动能。

（三）以服务保驾护航

线上 24 小时提供咨询服务，96616 崂山全域旅游热线假期期间共受理游客咨询服务 2518 个，包括景区游览线路、年卡预约、门票价格、线上预约购票、景区活动等，均已高效办理；线下持续提供暖心服务，在游客中心、咨询点、卫生间等游客密集场所增派服务人员，为游客提供热水、药品等物品，并为行动不便的游客提供救助，帮助游客解决实际困难，以真挚服务提升游客满意度。

三、假期文旅市场保障情况

（一）提前做好工作部署

清明前夕，召开全区文旅行业清明假期旅游秩序和安全生产工作会议，对假期旅游市场各项工作进行再部署、再落实，强调各有关单位、部门要强化责任意识和守土意识，全力维护市场秩序井然，全力筑牢文旅安全防线，全力营造祥和假日氛围，及时有效地解决各种矛盾和问题。

（二）充分发挥体制机制作用

崂山区文化和旅游发展工作领导小组积极协调指挥公安、交通、市场、消防和街道等各方力量，不断完善“1+5+N”指挥体系，充分发挥“ 1355 ”景区治理共同体优势，综合运用行政处罚、信用惩戒、信息公示等方法，有力打击沿海一线、景区周边“黑车野导”“拦车揽客”、尾随兜售和欺客宰客等违法违规行为，确保假日旅游秩序平稳有序。

（三）加强重点区域隐患排查

对景区、演出和娱乐场所等文旅市场经营单位、经营场所，集中开展安全生产专项检查，及时消除安全隐患和不文明行为 。督导各景区景点严格落实“预约、限量、错峰 ”总要求，以瞬时最大承载量为限流的管控标准，现场引导团队游客和预约散客错峰游览。

（四）重点做好森林防火工作

加强森林防火安全检查，认真查验收缴火种，坚决杜绝野外随意用火，同时，采取开展“四不两直”检查，严格落实网格化责任制和包联督导制度，真正把责任压实、任务落实、工作抓实。