清明小长假:112万人乘火车体验彩云之旅
央广网
2024-04-07 16:02:57

原标题:清明小长假:112万人乘火车体验彩云之旅

央广网昆明4月7日消息(记者 赵贝贝 通讯员 禄海瑞 韩富关)记者从中国铁路昆明局集团有限公司(以下简称“国铁昆明局”)获悉,为期3天的清明小长假,国铁昆明局共发送旅客112.4万人次。其中,乘火车经磨憨、河口口岸出入境旅客有明显增幅。

节前,国铁昆明局客运部门周密制定计划,提前调研形成运输方案,充分考虑了清明小长假期间祭扫、踏青、赏花游客及省内部分民族自治州放假特点,对旅游旺地大理、丽江、西双版纳等地区合理增开列车。

小长假期间,昆明站客流增加(央广网发 国铁昆明局供图)

节日期间,西双版纳站在进站口实施矩阵分离,并在检票口设置应急通道,避免旅客集中涌入造成拥堵;磨憨站设计了中、老、英三语标识,并配备相应翻译人员,满足国际旅客出行需求。大理、丽江等客流量大的车站,安排“金花”服务小分队,让各民族旅客出行更加温暖。

同时,针对香格里拉迎来首个清明小长假、河口入境旅游团高涨的需求变化,客运部门对丽香线、昆河线配足列对。小长假期间,国铁昆明局单日开行客车达到460列,最大限度满足旅客出行需求。

站内工作人员耐心服务旅客(央广网发 国铁昆明局供图)

针对越南口岸跨境旅游增多的实际情况,车站专门划定了跨境团体旅客候车区,在醒目位置设置多语种标识,安排精通英语、越南语的客服人员服务引导。列车上,提供了便民箱、防潮垫、行李牌等便民设施,并加强车厢巡视服务,精细化开展乘降组织,提升旅客的乘坐体验。

工作人员做好检修检查工作(央广网发 国铁昆明局供图)

清明小长假,国铁昆明局在铁路运输运力上保质保量,每天投入客运机车52台,70组复兴号动力集中型动车组全部投用,时速250km/h及以上高铁动车组日均供车达105组。

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