重报网评丨在“人从众”的清明游中能看出什么？
2024年清明节假期的文旅数据出来了。央视网报道：经文化和旅游部数据中心测算，假期3天，全国国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。
从热热闹闹的清明小长假文旅数据，能看出什么呢？最明显的，是三个趋势。
首先，文旅市场持续向好的态势，稳住了。
在这个方面，最明显的例子，就是出入境游人数的数据。清明节假期3天，入境游客104.1万人次，出境游客99.2万人次，人数接近2019年同期水平。三天小长假，加上高速免费，许多人选择了就近出行游玩。在这个基础上再看1.19亿人次的出游数据，就显得很亮眼。出行热，住宿热，餐饮热，景点热……就连人们的镜头中，也是密密麻麻的游客的身影。
其次，文旅热门多点开花的态势，更明显了。
从2023年的“特种兵”式旅游，到如今的常态化增长；从去年淄博带起来的“赴淄赶烤”，到今年的哈尔滨、天水等地的多点开花。整体而言，文旅市场不再是个别城市和景区的“一枝独秀”，而是呈现出多点开花的态势。民俗文化游、赏花踏春游、红色路线游……各地都遵循着差异化竞争理念，纷纷亮出自己的撒手锏，突出自身特色，吸引外地游客前来。
第三，游客可选的文旅消费场景，更丰富了。
越来越多的消费者，有了自己的想法，不再跟随传统的旅游指南去挤大热的景区景点，而是根据自己的兴趣爱好、时间精力，更合理地安排起了行程。各地也积极迎合不同游客的消费需求，推出了丰富的文旅项目，让每个游客都能选适合自己的那款。从精心设计的主题游，到数字技术赋能，再到推出惠民旅游相关活动，各地吸引游客的心思，从线下竞争到了线上，从当下竞争到了未来，称得上诚意满满。
除了这三个向好趋势，与其他小长假一样，清明游的一个问题，也不该回避——实实在在提升旅游体验。
各地要提高知名度、发展文旅经济，景区要吸引客流，商家要盈利，这些都无可厚非。但是，美好期望与供给品质之间的矛盾，往往是游客吐槽的焦点。例如千篇一律、高度雷同的景区步行街，面目全非、特色全无的人造景观，大幅涨价、临时加价的部分酒店民宿，拥挤杂乱、收费混乱的交通，等等。
每个吐槽的游客，都能因为自身体验，列出一条条“不推荐”理由。与此同时，他们也会根据自身体验，有针对性地提出个人意见或建议。对各地各景区而言，当务之急，是为游客提供通畅的旅游体验反馈机制。在此基础上，一一对照意见建议，把短板补上，把问题解决好，把瑕疵处理妥当。如此，文旅消费才不会陷入“一锤子买卖”的怪圈。
整体而言，清明游的“人从众”现象，是个好势头。这说明，清明经济与春日经济，已经碰撞出了文旅消费的满满活力。未来，如何将来之不易的向好趋势保持住，各地还需做出更多努力。而如何将出现的老生常谈的问题解决好，不仅考验着各地“拼手速”的速度，也检验着不同地区的服务理念与治理成效。
编辑：刘咏 审核：张燕