【天水麻辣烫 麦积邀您来】麦积山大景区游客服务中心试运营 清明假期喜迎八方来客
麦积区融媒体中心讯(记者 董洁 马玉婷)随着“天水麻辣烫”的持续爆火，游客出行意愿更为强烈，麦积山大景区清明假日旅游接待再掀热潮。为给每一位游客提供优质高效的服务，4月4日，麦积山大景区游客服务中心开始试运营，以全新面貌喜迎八方来客。连日来，麦积山大景区游客服务中心科学谋划，精心准备，周密安排，采取多种措施保障游客安全有序游览。
清明假期期间，麦积山游客服务中心充分发挥其“一站式”综合旅游服务窗口功能，为广大游客提供咨询、导游服务、售检票、餐饮休憩、集散换乘、导览讲解、文创展区等优质便捷服务。4月6日，记者来到麦积山游客服务中心看到，入口处游人如潮，LED大显示屏滚动播放着景区信息和活动安排，宽敞明亮的旅游接待区为游客提供全方位的咨询与购票服务。
在服务中心免费为游客提供的“麦积山数字影院”，游客们沉浸在通过先进影音技术打造的球幕影院，身临其境地了解石窟文化，尽享麦积山大景区的文化盛宴，感受麦积山的无限魅力。
此外，为了营造一个干净、舒心、放心的游玩环境，服务中心的保洁人员定时定点在主馆内巡护，及时清除中心园区、公共卫生间、餐饮区域垃圾，及时向游客提供雨伞、雨衣、充电宝、轮椅、免费饮水等便捷暖心服务。
针对假期景区车辆拥堵问题，麦积山游客服务中心实施了有效的截流措施。在游客中心入口，工作人员有序引导所有游览车辆统一驶入峡门游客服务中心停车场。游客在进入停车场之后，再根据工作人员的统一安排调度，进入A馆完成购票、检票、参观、观影，随后，由景区车辆统一运送到核心景区，再换乘观光车游览。这一举措大大缓解了交通压力，提高了游客的游览效率。
“游客服务中心为游客们提供了一个可以同时容纳4000余辆车的大型停车场，在清明节期间，每天停车场停放车辆超总停车位的一半以上。同时，我们通过每个岗位加派人员，配合景区管委会统一统筹调度，在A厅和B厅重点对游客购票咨询、检票引导等进行实时调整和互动，让游客进馆之后能够尽快适应新的参观模式，有好的参观体验。”天水市麦积山文旅公司运营分公司干部王健介绍道。
与此同时，为保障游客安全，麦积山游客服务中心也下足了功夫，动态跟进调整工作方案，加强应急值守，确保每个岗位都有专人负责，确保旅游秩序平稳安全。“为了应对本次清明节期间的游客接待工作，我们前期对整个大馆及园区的安全隐患进行了风险排查和摸底，发现问题及时进行整改，确保游客参观过程当中的安全。”王健说。【编辑 曹宁】
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