全力提升服务品质，让旅游有“热度”更有“满意度”！陈羔检查调度假期文旅市场和安全保障工作
今天（4月5日）是清明小长假第二天，保护区管委会主任、姑苏区政府区长陈羔带队赴旅游景区、苏州火车站检查调度假期文旅市场和安全保障工作。他强调，要深入贯彻落实市委市政府工作要求，按照区委工作部署，始终绷紧安全稳定这根弦，细而又细、实而又实抓好防风险、保安全、护稳定各项工作，高效组织、优化服务，持续擦亮姑苏旅游名片，营造安全稳定祥和的假期氛围。
山塘街位于古城苏州的西北部，东连阊门，西接虎丘，全长约3600米。检查组一行来到山塘街东端的渡僧桥，现场察看交通组织情况，对现场指挥调度、人员疏导、应急保障等各项工作提出要求。陈羔表示，要实时关注景区周边情况，加强现场调度、做好科学研判，有序引导人流、车流疏散。要提高旅游服务质量，用真诚和热情温暖游客，让大家高兴而来、满意而归。
随后，检查组一行前往苏州火车站，看望慰问站管办值班值守工作人员，详细了解假日期间工作部署安排。在姑苏区假日旅游专班指挥中心，检查组一行通过视频系统检查调度全区假期文旅市场工作，详细听取各街道假期安全保障工作情况，对主要景点、重点商圈、人员密集场所安全生产工作进行了专题部署。
清明假期，姑苏热度爆棚。假期首日，苏州火车站累计发送旅客11.1万人，到达旅客14.7万人，同比去年均实现大幅增长，预计清明小长假期间，每日进站、出站旅客将到达20万人以上。姑苏各大景区景点也迎来人流高峰，截至今日17时，平江历史文化街接待游客14.2万人次，同比增长58%，创单日客流历史新高；七里山塘景区接待游客6万人次；拙政园、留园、虎丘等热门景点接待游客数量同比分别增长16.2%、242.9%、204.6%。姑苏各大商圈人头攒动、消费火爆，截至今日17时，观前商圈接待游客12.9万人次，同比增长20.8%；石路商圈累计接待游客9.6万人次，同比增长130.7%。全区酒店入住量同比增长60.4%。
为促进文旅市场繁荣稳定，姑苏区坚持以游客为中心，不断提升服务质量、持续优化文旅体验。在苏州火车站，积极配合铁路部门，优化站内标识指引，完善交通组织布局，提升周边环境面貌，全力以赴强化要素保障，给广大旅客留下了美好“第一印象”。在热门景区景点，实时调度人流情况，适时采取分流、限流等措施避免人员大量集聚；加强对景区周边电动自行车、流动摊贩管理，划定区域、规范秩序。除此之外，区假日旅游专班通过视频系统实时调度主要景点、重点商圈以及人员密集场所，全区各街道、各部门值班值守人员常态化开展安全检查，有力有序做好市场秩序维护、游客诉求化解、综合应急保障等各项工作。
区领导谢强、陆德峰、周强、李继业，区有关部门和街道负责同志分别参加相关检查和调度。
姑苏发布出品
来源：区委宣传部 王莉莉
摄影：王思惠
编辑：苏苏
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