“吃火锅吧,来了重庆不吃火锅?”刚坐上出租车,司机就热情地与乘客攀谈,距离被瞬间拉近,游客深感对方的“真诚”,跟着司机去了其推荐的火锅店。但重庆市场监管部门的执法人员却发现,这可能只是一场火锅店与出租车司机联合拉客宰客的骗局。
4月2日,九派新闻从重庆市市场监督管理局获悉,在严查上述联合拉客宰客的乱象中,市场监管部门开展数次突击执法检查,对4家火锅店的违法行为予以立案调查,现已对3家火锅店作出行政处罚,共计处罚款150万元,另有1家正在调查中。
据了解,市场监管部门工作人员通过暗访发现,这些司机推荐火锅店的理由类似,多称自己家就在所推荐的门店附近,“经常吃”。而某司机不建议去的火锅店,门口均贴有拒绝出租车拉客标识。
在某天暗访的三位出租车司机中,有两位司机均推荐了招牌为“老火锅”的火锅店,在该餐厅较远处,还有几位自称也是被出租车司机带到此处的游客。其中一位游客在该火锅店的就餐体验并不愉快,“又贵、菜又少、又难吃”“服务态度超级差”。
市场监管部门立刻联合公安、城管、运管部署集中整治行动。在执法过程中,执法人员发现疑似为司机拉客的微信交流群,并于当天下午在老火锅店门口发现有司机涉嫌拉客。经询问,多位到店用餐客人表示,自己是被出租车司机推荐而来。
疑似为司机拉客的微信交流群。图/重庆市市场监督管理局
当天,多组执法队同时行动,另一组执法人员发现某司机向老火锅店涉嫌收取回扣的记录。火锅店负责人被带回执法部门进一步调查。门店工作人员承认给出租车司机转钱,让其拉客来消费。
某司机向火锅店涉嫌收取回扣的记录。图/重庆市市场监督管理局
据重庆市市场监督管理局,目前该火锅店营业执照已被吊销。
同时,市场监管部门会同行业主管部门、行业协会集体约谈相关餐饮主体、出租车公司以及部分出租车司机,发放《行政告诫书》。承诺“拒绝出租车拉客返点、不拉客宰客”;明示价格,杜绝“阴阳菜单”。鼓励消费者和知情人提供线索证据,加大对不法经营者的打击力度。
市场监管部门表示,将进一步集合市场监管、运管、公安、文旅等部门监管信息和资源,综合运用联合检查、案件查办、教育约谈、曝光惩戒等措施手段,常态化开展专项整治。
九派新闻记者 彭茸雯
编辑 刘萌 肖洁
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【来源:九派新闻】
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