诸暨紧急告诫！
五一假期将至
为维护正常的市场价格秩序
规范各类价格行为
维护消费者的合法权益
诸暨市市场监管局发布提醒告诫函
五一期间规范旅游市场
价格行为提醒告诫函
全市各市场经营主体：
五一假期即将到来，为进一步规范我市旅游市场价格秩序，严厉打击旅游及相关行业价格违法行为，切实维护消费者和游客的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现提醒告诫如下：
一、各市场经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，加强价格行为自律，规范开展经营活动，自觉维护我市市场价格秩序。
二、任何市场经营主体不得采取无故大幅提高粮油肉蛋奶和蔬菜等重要民生商品销售价格来哄抬物价，要将售价控制在合理范围内，不得囤积居奇、哄抬价格、串通涨价以及实施价格欺诈和散布涨价谣言。
三、市场监管部门将重点对以下五个行业的相关价格违法行为开展专项整治。
01
旅游景区
1.不执行政府定价、政府指导价，擅自增设收费项目、提高门票价格的；
2.通过违规设置、强制销售“园中园”门票、捆绑销售临时门票、不同景区联票等形式变相提高门票价格的；
3.除法律法规明确规定外，向消费者捆绑销售景区观光车、索道、缆车、游船、保险等费用，价外加价或强制代收其他费用的；
4.不执行对未成年人、学生、残疾人、现役军人、革命伤残军人等特殊群体减免优惠政策的；
5.门票、停车场、景区交通、导游等游览服务价格及门票优惠政策未按规定实行明码标价及价格公示的；
6.露营旅游营地不明码标价的；
7.游客反映强烈的其他价格违规行为。
02
旅游住宿
1.宾馆、酒店、民宿客房不按规定明码标价的；
2.价外加价，收取任何未予标明的费用；
3.不履行价格承诺，对预订客房无理由退房或任意加价销售的；
4.采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段，误导、欺诈消费者的；
5.相互串通、操纵客房价格的；
6.捏造散布虚假涨价信息，哄抬客房价格的；
7.重大节假日期间，以缩短结算起止时间变相提高客房价格的。
03
餐饮服务
1.未设置标价牌、价目表（册）等有效形式进行明码标价的；
2.采用“时价”“面议”或违背交易习惯的计价单位等手段模糊表述标示价格，欺诈消费者的；
3.不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易的；
4.实行先消费后结算的，不在结算前向消费者出具消费信息结算清单的；
5.重大节假日期间，违背普遍交易认知，利用使人误解的价格手段，借机大幅减少饭菜分量或提高普通菜品价格的；
6.销售当地特色菜品，谎称食材“正宗”“原产地”等与价格有关的信息，质价不符，欺诈消费者的。
04
零售商店
1.不按规定明码标价的；
2.使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息的；
3.低标高结、虚假折扣等欺诈消费者的；
4.销售旅游特色商品时进行价格比较的，标明的原价、厂商指导价等被比较价格信息不真实不准确；
5.销售旅游特色商品，谎称“正宗”“原产地”等价格有关信息，质价不符，欺诈消费者的。
05
旅行社
1.不按规定明码标价的；
2.不履行价格承诺，对已签订合同的服务项目和旅游线路任意加价的；
3.收取任何未予标明的费用；
4.采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段，误导、欺诈消费者的。
四、根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反价格相关法律法规规定的，最高可处500万元罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销营业执照。
五、各市场经营主体要认真对照上述提醒告诫要求，规范自身经营行为，开展自查自纠，对发现的问题要及时自行整改，在加强价格自律的同时，一如既往地主动承担社会责任，共同维护正常的旅游市场价格秩序。
全市各级市场监管部门将加强“五一”期间市场巡查，密切关注商品服务价格变动情况，及时受理群众价格投诉举报，严厉打击价格违法违规行为，对经本次提醒告诫后仍不整改的价格违法行为，将依法依规从严、从重、从快查处，并对典型案件予以公开曝光。
希望广大消费者和社会各界对经营者的价格行为进行监督。若发现扰乱市场秩序和生产经营秩序的违法违规行为的，请保存好有关票据凭证并及时拨打“12345”热线电话进行投诉举报。
诸暨市市场监督管理局
2023年4月25日
大家可别趁着这五一
赚黑心钱哦~
对于这份告诫函
你怎么看？
来源丨诸暨发布
编辑丨山阴老人
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