随着5A级旅游景区创建工作的逐步深入,宝泉旅游区不断优化服务设施,完善接待服务,努力营造积极向上的企业文化氛围,增强员工的归属感和凝聚力,为游客提供满意的服务。景区与各级政府紧密结合,全力推动提升旅游服务质量和景区管理水平,致力于为游客带来更加优质、便捷的旅游体验,实现全域旅游长期发展的目标。
综合管理篇(一)
规划建设
宝泉旅游区始终秉承高起点规划、高标准建设,高度重视规划的引领和指导作用。景区聘请国内外专业规划机构编制10余个专项规划;委托国内专业旅游品牌创建团队对旅游区的创建工作进行咨询指导,并多次邀请国家和省内旅游专家现场指导,确保旅游区建设科学有序推进。
5A创建
自5A创建工作启动以来,各级政府高度重视,统筹协调推进各项创建工作。2023年7月26日,宝泉旅游区通过国家5A级旅游景区景观质量专家评审,正式列入创建5A级旅游景区预备名单。同年10月,辉县市委、市政府成立“辉县市宝泉旅游区创建国家5A级旅游景区工作指挥部”,随即印发《河南宝泉旅游区创建国家5A级旅游景区工作方案》(辉办〔2023〕9号)的通知,为创建工作提供了明确导向和具体行动计划。并于当月11日召开全市创建5A级旅游景区动员会,全面进入创建期。截至目前,辉县市已组织召开15次推进会和协调会,在创建氛围营造、周边环境整治、管理服务水平等方面取得了显著成效。
宝泉旅游股份有限公司成立创建攻坚指挥部,下设创建工作推进组、行政事务管理组、项目管理建设组、服务品质提升组、营销宣传策划组、资金保障组6个工作组。攻坚指挥部各工作组职责明确,分工合作,倒排工期,挂图作战,实现了创建工作的高效推进。指挥部指挥长多次带队到现场指导创建,先后开展数十次创5A工作动员会、推进会、协调会,不断加紧整改,提质增效,解决5A创建工作中的难点和重点,各项创建任务得到有效落实,攻坚5A战役的号角越吹越响。
按照国家5A级旅游景区标准,宝泉旅游区制定了创建实施方案和工作任务计划分解表,明确责任分工,推动创建任务落实落细。截至目前,景区累计投入7.63亿元,用于外部交通、内部交通、游客中心、生态停车场、旅游厕所、智慧化建设等方面,不断提升景区基础设施和服务设施水平,大力提高硬件设施层次。
宝泉旅游区将持续以5A创建工作为抓手,以更高的标准、更优的质效、更佳的形象,发扬“说了算、定了干、再大困难也不变”的辉县精神、太行精神,举全力、集众智,通力协作、苦干实干、攻坚克难,全力推进国家5A级旅游景区创建工作,致力将宝泉打造成为国内一流、国际知名的休闲旅游目的地。(来源:宝泉景区)