原标题：全省唯一，恩施州入选全国旅游市场服务质量建设试点

3月26日，文化和旅游部办公厅印发《关于开展旅游市场服务质量评价体系建设试点工作的通知》，将在5个省（市、自治区）、8个市（州）就旅游市场服务质量评价体系建设开展试点工作，湖北省恩施州与辽宁省大连市、江苏省扬州市、云南省丽江市等地入选市（州）试点，是湖北省唯一入选市（州）。

恩施大峡谷一炷香

利川腾龙洞

建立旅游市场服务质量评价体系是提升服务质量、推动行业高质量发展的有力举措。近年来，党中央、国务院出台的一系列重要文件对“服务质量评价”提出了明确要求。随着消费需求品质化、多元化、个性化趋势的日渐明显，建立以游客为中心的旅游市场服务质量评价体系的要求更加迫切。为贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署，推动建立旅游市场服务质量评价体系，文化和旅游部在与各地文化和旅游行政部门充分沟通的基础上，综合考虑地域分布、市场特点、发展程度、保障能力和参与意愿等情况，决定在前期工作的基础上开展旅游市场服务质量评价体系建设试点工作。

宣恩仙山贡水旅游区

按照通知要求，试点地区将对本地区2024年旅游市场服务质量情况开展评价，探索保障机制和实施路径，明确数据来源，总结评价过程中的问题和经验，对质量评价工作模式及评价模型提出建设性意见建议。文化和旅游部将对试点工作中探索形成的典型经验做法在全国范围内宣传推广，视情对表现突出的试点地区予以通报表扬。

恩施土家女儿城

恩施州旅游资源底色好，成色足，后劲强。近年来，恩施州委州政府高度重视文旅产业发展，围绕建设“居者幸福、行者向往”的世界级旅游目的地目标，先后出台《关于进一步加强全州旅游安全管理工作的通知》《关于进一步加强全州旅游团队购物市场管理的通知》等政策文件，持续优化旅游市场环境，全面完善旅游要素，稳步提升旅游服务质量，旅游综合实力稳居全省第一方阵，已建成2个国家全域旅游示范区、3家5A级和23家4A级景区，呈现出全域、全季、全链旅游发展态势。2023年接待游客8590万人次，实现旅游综合收入626亿元。

下一步，恩施州将以开展旅游市场服务质量评价体系建设试点为契机，召开全州旅游发展大会，出台《关于推动生态旅游康养产业高质量发展建设世界级旅游目的地的实施意见》，将生态旅游康养产业作为城镇和产业“双集中”发展的重点产业，把握旅游消费新趋势，持续推进核心景区转型提档升级，持续在城市功能配套和品位提升上下功夫，全面提升旅游市场服务质量，以高质量供给满足高品质需求。