年初以来,吉林市旅游市场快速复苏,景区、乡村旅游经营单位、星级宾馆接待量逐月保持快速增长,旅行社签订旅游合同量持续递增。为规范旅游市场经营秩序,按照省文化和旅游厅统一部署,吉林市于4月初启动旅游服务质量提升月行动,印发《2023年旅游服务质量提升月行动实施方案》,以“提品质、补短板、促增长”为目标,以“诚邀天下,厚待宾朋”的理念,全面提升我市旅游业服务质量,优化旅游服务环境,树立我市旅游行业良好形象。

4月24日,市县(区)两级文旅行政主管部门组织干部深入恢复营业旅游景区开展督导检查,要求景区及时制定节日期间客流分流管控方案,完善安全生产应急预案,开展针对性应急演练。要本着“游客至上”理念,努力提高接待服务水平,快速妥善处理涉旅投诉。同时,要求各景区在节前全面排查设施设备安全状况,游船、大型娱乐设施营业前要完成专业机构检测。


旅游服务质量提升月活动期间,累计出动执法人员110人次,检查旅游企业58家,重点排查旅游市场“未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、强迫购物、虚假宣传”等方面的违法违规现象,对不规范经营问题,严肃进行处理。

加强宣传,营造旅游质量提升的浓厚氛围。通过吉林行微信公众号发布旅游从业人员“十要十不要”,引导旅游经营单位依法经营、诚信经营;组织开展“小手拉大手 文明一起走”主题法律法规宣传教育活动,聚焦与老年群体日常消费密切相关的旅游市场,让孩子们了解旅游市场涉及养老诈骗的相关知识,再让孩子们向身边的老人进行宣传。
编辑:赵阳
审核:王文杨
监制:李维庆
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来源丨吉林市文广旅局
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