最近网络热度持续增加的莫过于菏泽凉皮和淄博烧烤,这反差度极高的两件事形成了鲜明的对比。前者凭借一家凉皮店让菏泽口碑和游客双双下降,后者凭借商家的厚道、政府的诚意成为最大赢家,这背后恰恰反映出了地方政府的治理能力差距。

菏泽凉皮事件本质是一件很小的纠纷,只需要市场管理人员对商家处罚,同时对被辱说的游客安慰和补偿,很可能一件坏事变成了扭转口碑的好事。然而从视频中我们可以看出,这名面目狰狞的商家身边有市数名公务人员,在发生争执的时候,这几名公务人员竟然冷漠的态度在旁观,并没有履行职责。

一个旅游景点的热度并不会因为个别商家行为,使得整个景区成为游客心中的黑名单,而是公职人员的不作为让游客产生极大不安全感,更是从这一名商家和旁边公职人员身上,看到了菏泽的不作为和对不文明商家的包庇,使游客处于绝对的劣势地位,试问连发生纠纷甚至被欺负都找不到可以调节和申诉的地方,这个地方还会有游客喜欢吗?

反观淄博烧烤为什么获得全国各地游客的青睐?很简单的烧烤,全国各地都有而且气质相差不大,游客为什么偏偏愿意高铁几个小时去吃淄博烧烤?这是被淄博人和淄博市政府的诚意打动,让人们慕名而去。

在环境期间淄博网民用对待自己孩子一样厚待被居家的外地学生,并包下全城烧烤摊为学生送行,这种打动人心的行为不仅仅感动了那批大学生,更是打动着全国各地的人们。环境之后,大家用实际行动回报着淄博网民的那份情谊。

淄博市政府的执行能力和负责任态度远超菏泽市,在第一时间淄博市相关部门便召集商家、的士司机、相关管理人员开会,用明确态度为游客保驾护航,并在极短时间内,协调锅贴集团开通专列,凭借高铁票免费游玩淄博景点,从商家厚道的做法,再到政府执行力,无不让游客深受感动,甚至有游客发现淄博市公园的座椅一尘不染,步行道干干净净,这就是政府管理部门的态度和能力。如果全国每个城市的管理人员都像淄博市,我想何愁不能国泰民安呢?
