北京地铁：清明节假期将适情加开临客，这4站是重点保障车站>>
导 读
本周正是北京的春花盛开的最佳观赏期，也进入到清明前的出游祭扫高峰期。如果春游赏花、赏景，近期地铁方面应对春季出游客流高峰又有哪些措施？北京交通广播《交通大家谈》节目邀请到了北京市交通委员会昌平公路分局乡村公路管理科科长 王宏，北京市地铁运营有限公司 运营管理部主管 曹琼，北京市域铁路融合发展集团有限公司 运营发展部副经理 殷波为大家介绍春季出游推荐线路、交通攻略和出行服务。
北京市地铁运营有限公司运营管理部主管曹琼介绍，2024年3月，截止到3月25日公司所辖线路客运量1.92亿人次，日均767.27万人次。近期天气转暖，市民游客游园观景、踏青出游需求增长，公园周边车站客流均有较大增长。从数据分析上看，军事博物馆站进站量增幅最大。其他增幅较大的车站包括森林公园南门、巴沟、木樨地、奥林匹克公园、北海北、公主坟、天桥、白堆子等。
14-18时北京地铁客流集中
曹琼介绍，即将到来的清明假期期间，天气转暖，市民游客游园观景热情也将不断增加，预计清明假期北京地铁公司所辖线路日均客运量650万人次，最高日客运量约690万人次。从历史数据分析，周末公园景点周边车站客流特点是14时-18时客流集中。出站高峰集中在2个时段，一个是9时30分-11时30分，一个是13时30分-15时30分。进站特点是从上午9时30分左右开始持续攀升，16-18时达到全天最高峰。11-12时、13-15时，将会出现进站客流与出站客流交叉叠加的情况。
北京地铁8座车站配置多语种翻译机
曹琼介绍，近期外国游客也逐渐增多。为进一步提升乘客出行体验，满足中外游客的出行需求，北京地铁对车站工作人员开展英语专项培训。同时，按市交通委的统一部署，近期在1号线八通线天安门西、2号线东直门、2号线北京站、6号线南锣鼓巷、8号线奥林匹克公园、13号线西二旗、15号线马泉营、1号线八通线和7号线环球度假区站，共8座车站试点配置了多语种翻译机，可支持中英日韩等四国语言翻译，确保乘客无障碍畅通交流。截至目前，已经使用了80余次。
北京地铁4座车站为清明重点保障车站
2024年清明假期祭扫高峰日为3月30日、31日，4月4日、5日、6日，共5天。为做好清明祭扫及假日期间运输保障工作，北京地铁将祭扫高峰日设为“清明”运输重点保障日，将1号线八通线八宝山站、15号线俸伯站、S1线石厂站及10号线巴沟站设为清明重点保障车站，对运输服务工作进行整体部署和安排，确保运营安全。
重点关注交通枢纽、公墓周边、商业旅游区周边线路客流变化情况，对紧邻陵园的线路，安排备班列车，适时加开临客，缓解运营压力。
针对清明假期市民游客踏青出游需求高的特点，强化重要商圈、公园、旅游景点等周边车站及其换乘站的客运组织，在森林公园南门、北海北、军事博物馆、白堆子、南锣鼓巷等踏青赏花公园周边车站提前安排人员力量，重点做好安检、闸机群、换乘通道、楼扶梯、站台等关键位置的值守、巡视、宣传疏导力量，满足乘客出行需求。
一、请乘客密切关注天气变化，提前安排出行计划。在出行前关注北京地铁官方渠道发布的出行信息。
二、 在出行中也可关注车站、列车广播和通告提示获取出行信息。
三、在出行过程中注意安全
●在过闸过程中儿童在前成人在后
●在乘梯过程中站稳扶好
●在大件行李婴儿车乘客老人使用直梯
●在排队候车先下后上有序乘车
四、出行中遇到问题寻求帮助的途径
方式一：第一时间联系车站工作人员求助，地铁工作人员也会在现场及时提供帮助。
方式二：拨打北京地铁服务热线96165，服务热线工作人员会及时将信息记录并向相关部门进行反馈。
方式三：“北京地铁”APP和微信小程序，“爱心预约”“失物招领”功能，孕妇、无障碍需求人士、行动不便的老年人等乘客群体可以通过该小程序预约出行，享受到站口有人接，进站有人陪同，上车有人协助，到站、直至安全出站的全流程的服务。
五、乘坐地铁过程中，如遇大客流情况，请您配合现场引导措施，注意出行安全。
（转载请注明本文来自北京交通广播及记者、编辑等作者信息）
内容来源：北京交通广播《一路畅通》
编辑：盖盖
值班主编：车水
监制：赵鹏
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