崇左接待助推文旅发展
崇左市龙州县天琴壮寨景区
崇左是一个地域和区域优势非常明显的地方，打开门就是越南，走两步就进东盟。崇左是一个如诗如画的地方，这里有世界文化遗产——左江花山岩画文化景观，有亚洲最大的跨国瀑布——德天跨国瀑布，有天下国门第一关——友谊关，还有诗境般的家园——国家级旅游度假区明仕田园度假区。崇左曾经在 2018 年的魅力中国城节目上说过这样一句话，至今打动全国、全世界，那就是“初见惊鸿，再见倾城”。
崇左的文化旅游资源可以用八个字来概括。那就是山水、边关、红色、非遗。
边关是崇左的四个关键词之一， “边”是崇左文化旅游最大特色、最大潜力。多年来，崇左市坚持发挥“边”的优势、做足“边”的文章，突出“交通先行”，大力推进便捷旅游交通网建设。
南宁至崇左的高铁于 2022年 12 月 5 日正式开通运营，融入南宁“1 小时经济圈”，加入全国高铁直达城市的“群聊”。
德天至花山一级旅游大道建成通车，沿途配套设施提级改造，特色景区景点串点成线，南友高速公路、合那高速公路、巴凭高速公路闭环崇左旅游交通环线， “快旅慢游”旅游交通路网基本形成，让边境不“边缘”、边疆不“边远”。
近日，广西“小砂糖橘”火了。11 位来自广西南宁某幼儿园的萌娃，身穿橘红色的羽绒服和帽子，去哈尔滨、漠河游学，受到了众多东北“老铁”的照顾和宠爱。全网都在帮着“云看娃”。广西崇左为了答谢东北“老铁”，迅速面向东北三省游客推出诚意满满的文旅优惠“大礼包”，优惠力度前所未有。这场天南与地北的暖心互动，看得网友“热血沸腾”。
中国地域辽阔，崇左“老表”与东北“老铁”，一个在祖国南疆，一个在祖国北疆，却因“小砂糖橘”拉近了距离。不同地域的人民礼尚往来，建立起更为牢固的情感纽带，而接待部门作为一个城市的窗口和名片、地区间交流的纽带，要主动谋划，通过接待工作宣传本城市的文化旅游资源。
修炼内功 城市宣传促销赋新能
接待人员常常面对高层次的服务对象，崇左市接待部门着力抓好日常相关培训，引导接待员修炼内功，正所谓“腹有诗书气自华”，立足于接待工作这个平台、窗口，在合适的时机向服务对象出彩地介绍自己的城市，往往效果不同凡响。崇左是壮族聚居区，民族特色鲜明，接待员们在重要接待中常常身着壮族民族服装待客，曾有接待员以此为引，侃侃而谈，向宾客介绍“黑衣壮”与“蓝衣壮”的壮族服饰文化，赢得宾客对崇左少数民族风情心向往之，为后续工作开展打好了软文化铺垫。
牵线搭桥 助农增收展新篇
坚持党建与业务工作紧密结合，树牢以人民为中心的宗旨意识，组织各接待基地管理团队到农产品基地、种养大户、田间地头实地调研，为农户和餐饮企业穿针引线，充分发挥公务接待平台优势，坚持围绕星油藤、水果、食用菌、鳗鱼、坚果等崇左市十大农产品研发公务接待菜品，向宾客展示崇左本地特色农产品的同时提升崇左农产品质量效益和宣传影响力，搭建起农产品与接待基地供销平台。
提炼转化 打造《崇左味道》强动力
崇左市接待部门围绕崇左“壮” “边” “红”三大优势，结合本地民风民俗及饮食文化，以“小餐桌”推动“乡村振兴”为指导思想，以本地名特优农产品为载体，将传统菜品改进做法、改良口味、改进摆盘，让“老菜”焕发“新生”；以茶入菜、以果入菜、以东盟特色入菜，用“新菜”丰富“内涵”。深入挖掘出七个县（市、区）特色的七桌代表性餐席，并且将这七桌餐席制作过程以及背景故事拍摄成《崇左味道》美食推介视频，充分展现崇左的人情风物，悠久文化，该视频于壮族“三月三”节庆在“学习强国” “广西电视台” “广西日报” “崇左广播电视台”等各级媒体刊发，赢得网友广泛关注和好评，反响热烈，全网观看量达30 万余次，转发量达 5 万余次。达到宣传崇左，传播崇左美食文化的良好效果，也成为接待部门拓宽职能，助力城市宣传、助力乡村振兴、助力文旅发展的亮眼案例。
非遗传承 接待细节暖人心
起源于宋代的壮锦，与云锦、蜀锦、宋锦并称中国四大名锦，是广西民族文化瑰宝，崇左市龙州县是广西壮锦的发源地之一。过去，壮锦是壮家自用的被服织物，是姑娘们必不可少的嫁妆，现在，崇左市接待部门正在用一颗颗匠心和全新的理念，拉近壮锦与接待的距离。壮锦香囊里放入壮医药包，保温杯外套上壮锦杯套，自助餐台上摆放壮锦餐垫，时尚的审美、多元的设计、实用的场景，历史与现代，在接待舞台上碰撞出靓丽的火花。
崇左市接待部门研发的壮锦文创产品
强化服务 变“流量”为“留量”
宾客点赞的背后，折射出了崇左用心做好服务的理念。“泼天富贵”，其背后涌动的不仅是心意和新意，展现的不仅是祖国南北方多姿多彩的风土人情，更是“中华民族一家亲”的大爱。崇左市接待部门将在崇左市委、市政府的指导下，以更加精心的服务，在接待战线不断提升城市知名度和美誉度，助力城市把“流量”变成“留量”，把“网红”变成“长红”。
作者单位 | 中共崇左市委市政府接待办
编 辑| 白 杨
校 对 | 周立平
版 式 | 田 蕾
审 核 | 吴 迪