清明小长假火车票
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铁路12306的候补购票功能
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划重点
常见问题
问
候补车票订单如何支付?
答
候补购票需预付款,按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。
铁路12306候补购票不收取任何手续费。
问
候补购票的兑现规则是怎样的?
答
候补订单的提交时间与12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前20分钟。
您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。(均不晚于最晚终止时间)
系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上按照订单生效的时间顺序进行,同一候补需求不进行部分兑现。
问
怎么知道自己有没有候补购票成功?
答
请登录12306及时查询候补订单状态,候补兑现结果以订单查询结果为准。
候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。
这个实用购票妙招
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来源:中国铁路、广东新闻联播
惠阳融媒综合整理
《惠阳发布》编辑:陈丽
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