“自创建观鸟旅游小镇以来,来我们鲤鱼洲观光的游客数量年年都在增长,连带着我店里的生意都红火了许多……”南昌市鲤鱼洲管理处通过旅游经济推动乡村振兴,给小镇带动了人气、拉动了财气,青山湖区烟草专卖局积极响应,主动对接当地零售客户,帮助他们重塑店容店貌,提振“精气神”
图为青山湖烟草客户经理为客户按照云POS系统。黄康摄
求新求变引领业态升级
老熊食杂店是白鹤小镇上一家开了十几年的普通小超市,随着小镇旅游业的兴起,小镇的街头巷尾都洋溢着活力和商机,老板熊永贵决定抓住这个商机,为自己的小店注入“数字化”生机。
多年来,熊永贵长期使用账本记账、现金/刷卡支付等销售模式,但随着扫码支付的盛行和年轻游客的增多,他开始意识到数字化管理的必要性。青山湖烟草局得知熊永贵的需求后,立即安排客户经理上门耐心指导,帮他安装“云POS”扫码系统,让他更有效率地管理仓储、分析营业数据,提高了管理效率。通过数字分析系统,熊永贵不仅更好地了解了顾客的需求,还降低了人工运营成本。
因地制宜打造终端精品
销售系统固然是客户经营的工具,但提升店铺形象,做好终端美陈同样至关重要。青山湖烟草局客户经理协助客户不仅美化收银区,还在商品陈列上精心构思,如引进一系列小包装食品饮料和备受欢迎的网红商品。通过调整策略帮助店铺引流年轻消费者,提高顾客印象分,增加回购率。
“自从改变店内陈列后,我店里的人气比以前明显旺了好多。”众旺超市万老板重新布局店内陈列并且生意越来越好,还吸引周边零售户纷纷前来学习取经。他的小店不仅为自身带来了丰厚的收入,同时也为整个小镇的商圈注入了新的活力。
下阶段,青山湖区烟草专卖局将对更多的农村客户普及数字化管理模式,并提供一对一精心指导,为客户搭乘乡村振兴“快车”提供营销助力。(黄康 王玉轩)