阳春三月,新绿出绽,正是踏青旅游好时节。3月20日,中国铁路昆明局集团有限公司开行两趟“银发”跨省旅游专列,1740名“银发”旅客分别乘坐Y122次和Y92次旅游专列,从昆明站出发前往北京和湘潭,开启春日之旅。
当天14时40分,第一批乘坐“银发”跨省旅游专列的老年旅客在昆明站北广场集合进站乘车。
“旅途中,列车员会随时询问我们身体情况,为我们送开水、送餐到铺位,坐火车游玩对老年人来说很方便。”旅客华瑞良对旅游专列情有独钟,这是她第3次乘坐旅游专列出游。
乘坐“银发”跨省旅游专列的游客平均年龄在60岁以上,为保障专列开行品质,昆明站提前设立专属安检口及候车区,安排客运业务骨干及志愿者做好引导,提供“点对点”服务,提升“银发”旅客候车体验。
同时,车站安排专人在楼梯口、站台等关键处所值守,提醒“银发”旅客乘坐电梯注意安全、不要越过站台安全线,引导他们安全乘车。
昆明局集团公司全力做好“银发”跨省旅游专列服务保障,列车上有经验丰富的乘务员、优秀导游和随车医生,还配备了充电宝、老花镜、医药箱等物品,让“银发”旅客有美好的乘车体验。
“我平常就喜欢各处走走,这趟旅游专列上有热乎的饭菜,还有随行医生,老年人出行很方便,期待这次旅行留下美好的回忆。”旅客罗绍连高兴地说。
近年来,针对“银发”群体旅游需求旺盛的实际,昆明局集团公司不断优化旅游专列路线,丰富“铁路+旅游”品牌,持续加大与老年旅客需求匹配的服务产品供给,打造更多高品质、高性价比的精品专列产品,为“银发经济”注入新动能。
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图文|杨紫轩 王永文 周靖博 蒋志飞 张凤娥 蒙曦
实习编辑|张凤娥
编辑|李志怡
审核|郭薇娜 赵熠