澳大利亚昆士兰州：2025到2032年中国将恢复昆士兰第一大国际客源国地位
2024年3月18日至22日，澳大利亚昆士兰旅游及活动推广局相继在上海、广州举办“Queensland Is Calling” 昆士兰旅业大中华区洽谈会。这是自2019年以来昆旅局首次在华举办同业洽谈会。
21日，洽谈会莅临广州，在为中国游客带来昆士兰最新的目的地资讯之余，昆旅局相关负责人接受了羊城晚报记者的采访，细数中国及大湾区市场的最新变化。
预计到2025年春节中国市场将全面恢复
有“阳光之州”美誉的昆士兰一向深受中国游客及留学生的喜爱。中国曾是昆士兰州最大的国际客源国，2019年，共有49.7万名中国游客到访昆士兰，过夜游客总消费达到16.1亿澳元。
此次洽谈活动，昆旅局国际部总监缪凯蒂女士（Katie Mills）带领包括4家地方旅游局在内的24 家昆士兰旅游企业来穗，与旅行社合作伙伴、航空公司代表、媒体嘉宾等开展面对面洽谈和同业培训等活动，进一步吸引中国游客前往昆士兰度假。
昆旅局国际部总监缪凯蒂女士(Katie Mills)与大中华区局长沈俐先生(Charley Shen)
据统计，2023年1月至9月，共有 62000 名中国访客前往昆士兰州旅行，恢复至2019年同期的13%。随着出境游复苏节奏的不断加快，昆州预计到2025年春节，中国市场将全面恢复；2025年到2032年，中国将恢复昆士兰第一大国际客源国地位；到2032年，中国游客在当地的总消费将超过29亿澳元，占据昆士兰国际旅游总收入的27%。
将昆士兰打造为中国游客全球愿望清单的榜首
根据澳大利亚旅游局发布的《消费者需求报告》，近七成中国游客知晓澳大利亚这一休闲旅游度假目的地，其中近半数中国游客考虑在未来四年内造访澳大利亚。
作为澳大利亚的旅游度假大州，昆士兰拥有布里斯班、黄金海岸、凯恩斯与大堡礁、圣灵群岛和阳光海岸等举世闻名的目的地，可为不同人群提供独特体验。
“中国市场是昆士兰的重要市场，昆士兰一直以来深受中国游客的喜爱，我们欢迎更多中国游客的到访，以实现长期稳步增长。”据昆士兰州旅游部长迈克尔·希利先生(Michael Healy)介绍，昆士兰州政府“吸引国际航空投资基金（AAIF）”项目在支持当地恢复国际航空运力方面发挥了重要作用，去年，东航和南航先后恢复自上海和广州直飞布里斯班的航线，都基于该基金的支持。
昆士兰旅游和活动推广局首席执行官欧佩珊女士(Patricia O’Callaghan)表示，自去年担任昆旅局首席执行官以来，她已三次造访中国。“我很高兴看到本次昆士兰旅业代表团回到中国市场与大家重新建立联系。我们的宏伟目标，是到 2032 年实现昆士兰的国际旅游总收入比 2019 年同期翻一番。”
欧佩珊还表示，这是一场“双向奔赴”，“不仅中国游客热衷于昆士兰独特的旅行体验、优美的自然风光和淳朴的人文风情，事实上，昆士兰人也非常向往中国的春节文化庆祝活动，热爱分享多元文化，我们热忱期待更多的旅游往来。”
据悉，昆士兰将致力于打造为中国游客全球愿望清单的榜首。
【对话】
缪凯蒂：华南市场是“创新先驱”，“跨代旅行”成为全球趋势
羊城晚报：这是您本人第几次来广州，对广州有何印象？
缪凯蒂：这是我第5次来广州，我认为广州是一个很美丽的城市。此次洽谈活动期间，我们特意增加了文化体验环节，包括在上海组织昆士兰旅游业者乘双层巴士游览上海外滩及豫园等地区，在广州走进富有“老广”文化底蕴的荔湾沙面，并登上广州DBD地标广州塔。
通过这样的文化体验，可以让昆士兰的业者深入了解这两座城市的传统文化和现代繁华，认识到中国市场的多元化和巨大潜力，从而增加对中国市场的巨大信心。
羊城晚报：如何评价华南市场，华南地区的消费者有哪些旅行偏好？
缪凯蒂：得益于广州有直飞布里斯班的航班，华南市场一直是我们的重要市场，华南市场在新产品开发方面也一向堪称先驱。我们发现，华南的自由行游客增长很快，这里的游客更喜欢冒险等新鲜体验，喜欢到昆士兰探索自然和野生动物。
另外，到昆士兰自驾游深受华南游客欢迎，人们更愿意以自驾的形式来探索当地，尤其是去繁华的大城市之外探寻一些小众体验。
来自多家旅行社伙伴的反馈显示，昆士兰的自由行市场恢复速度较团队游更快，大概恢复至2019年前的20%~70%，团队游则恢复至40%~50%。
羊城晚报：相比2019年前，国际游客的消费习惯是否有所改变？
缪凯蒂：我们注意到两点变化：一是跨代旅行的客群占比较大，即一家老小集体出行。不仅是中国市场，也包括我们的其它国际客源市场如欧洲、日本、新加坡等，这已成为全球趋势。
此外，人们比以往更关注旅游的意义和价值，会选择性价比更高的住宿，换得在目的地更长的停留时间，从而进行更深入的体验。
羊城晚报：在打造适应中国游客需要的产品和体验方面，昆士兰都做了哪些工作？
缪凯蒂：主要包括两方面工作：首先，为昆士兰旅游企业提供焕新课程，专门提供有关中国游客出行习惯的培训和教育，让更多本地业者能更好地了解如何为中国游客打造合适的产品和体验。
其次，加大线上支付在昆士兰的普及，比如支付宝和微信支付等方式，让中国游客来昆士兰旅行消费更为便捷。
羊城晚报：与2019年前相比，昆士兰增加了哪些特色产品或特别推荐？
缪凯蒂：当前，昆士兰有一系列全新体验和升级的产品等候中国游客的到访。其中一个重要的项目是布里斯班的女王码头(Queen’s Wharf)，该码头将于2024年下半年开放，是一座占地12公顷的世界级的综合度假区。
过去几年，昆士兰还有其它一些大型项目问世，包括建造于汤斯维尔的南半球第一个水下艺术博物馆，第三期展品已于去年入驻；大堡礁上的全新浮台，凯恩斯的魔幻丽礁浮台(Reef Magic)以及南大堡礁的玛斯格勒夫浮台(Lady Musgrave HQ)，黄金海岸朗廷酒店，以及2024年末将在布里斯班开幕的大型沉浸式体验馆《布鲁伊的世界》(Bluey’s World)等活动空间。
特别推荐方面，建议大家有机会去体验一下新开的Vertical餐厅，它建造于布里斯班一座发电厂墙壁的外面，游客在用餐后，可以选择借助安全设施“从餐厅跳下来”，很适合喜欢追求冒险和新奇体验的客人。
文 | 记者 刘星彤
图 | 受访者提供（另署名除外）