近日,山东省旅游行业协会五届五次理事会暨2024精品旅游大讲堂在威海文登举行。会议旨在进一步强化创新服务意识和品牌建设,提高服务质量和标准化建设水平,提升旅游企业运营管理水平,推进全省文化旅游事业高质量发展。
2024精品旅游大讲堂环节,王德刚会长、谢英民副会长、周辰副会长分别围绕旅游市场变化特征与趋势、自驾之路的顶流效益、文旅康养融合发展的设想等话题进行了精彩分享。
会上对管理和服务创新先进单位、先进个人,山东省旅游服务名牌,旅游创新先进工作者等进行了通报表扬,台儿庄古城荣获“山东省旅游服务名牌”称号。
“山东省旅游服务名牌”这一称号,是对台儿庄古城一直以来在提供卓越旅游服务方面不懈努力的认可,也是对景区服务品质和管理水平的高度赞扬。
台儿庄古城作为国家5A级旅游景区、山东省知名品牌,一直致力立足于“国际知名旅游目的地”的定位,不断丰富业态和旅游产品,深化品牌营销,始终将服务质量作为品牌打造的重中之重,牢固树立“游客至上”的理念,以品质化服务为导向,坚持微笑服务、细微服务、个性化服务,优化景区标识标牌系统建设,提升智能化服务水平,全面提升游客的舒适度、便捷度和满意度。先后获得“全国旅游系统先进集体”“旅游市场秩序最佳景区”“国家级文明旅游示范单位”“山东省‘百企领航’培育计划首批领航型文旅企业”“山东精品旅游品质服务奖”等荣誉称号,“台儿庄古城游览接待服务”荣获“好品山东”服务业企业品牌。
下一步,台儿庄古城将以集团“服务质量提升年”为抓手,以品牌提升为发展指引,大力实施“景区业态、服务品质”双提升活动,在服务质量、业态优化、景区管理、产品创新等方面持续挖掘、提升,持续打造台儿庄古城精品旅游景区。强化数字和文化的双向赋能,为广大游客带来更优质、更智慧、更贴心的旅游服务体验。
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来源 | 台儿庄古城