为切实做好2024年最美油菜花海汉中旅游文化节勉县会场活动,全力做好节会期间旅游接待服务工作,进一步提升县域文旅行业服务能力和服务质量,勉县文化和旅游局于2024年3月18日组织召开了“温情勉县”服务质量提升和安全生产集中培训会,局属各单位、重点景区、星级饭店、农家乐(民宿)、网吧及歌舞娱乐场所负责同志共计130余人参加此次培训。
本次培训会邀请了汉中职业技术学院经管学院、勉县市场监管局及县消防救援大队分别就文明礼仪、旅游服务质量、食品安全、消防安全等多个方面进行专题培训。通过理论讲解、案例分析、事件警示教育、危机处置等培训,参会人员深刻认识到提升服务质量,树立对外良好旅游形象,打响勉县品牌,保障食品安全、消防安全的重要性,进一步增强了文旅领域从业人员安全意识、服务意识和责任意识。
会议强调:各涉旅经营企业要牢记“质量第一,服务满意,诚信至上”经营理念,始终把服务质量提升作为地域旅游提高竞争力的重要法宝,让游客感受到家的温暖,真情的服务,全力保障市民游客“游的安全、玩的开心、吃的可口、住的舒适、购的满意、行的顺畅”,以一流的服务水准和全新的精神风貌迎接八方来客,全面展示勉县人民热情淳朴、好客迎客的接待服务新形象。
(来源:勉县文化旅游)