咸丰坪坝营：智能化升级建设 带来旅游新体验
云上恩施报道（咸丰通联记者杜迪纳 通讯员冉启锐 李妮）走进咸丰县坪坝营景区，呼吸新鲜空气、体验高山索道、俯瞰旷古森林、穿越四洞峡地质遗迹……在这里，游客不仅能享受智能导航、智慧指引，景区管理也是井然有序、精准到位。
“从买票到入景区，再跟着实时地图完成游览，非常顺畅、方便、高效。”来自陕西西安的王女士通过手机小程序平台实现了一场坪坝营智慧之旅。
以前，游客进入坪坝营景区，想要全方位了解景区历史文化和景点介绍，需要人工导游服务。而现在只需要通过手机扫一扫，进入小程序，就可以开启导航和语音讲解，边走边听。此外，该小程序还提供、住宿、出入口、卫生间等服务，贯穿于游前、游中和游后的整个过程，实现全时空、全过程、全覆盖的一站式旅游体验服务。
“这得益于该景区去年搭建的智慧旅游系统。”坪坝营景区总经理冉绍军介绍，该项目投入资金350万元，主要建设内容为综合布线、视频监控、环境监测、票务人脸识别、电子导航等，通过高效、便捷的信息化管理，实现景区的智慧化升级，极大改善游客旅行体验。
记者在鸡公山景点看到，一块实时空气指数监测LED显示屏上显示：负氧离子：10385个/cm3，温度9℃，湿度96RH。
“空气指数监测系统能够准确同时监测多种环境要素，直观、快捷的展现给游客，让游客看得见的放心。”冉绍军说，智慧平台投运以来，游客满意度达到95%以上，智慧旅游已成为景区一大亮点。
景区在各个景点设置了12个一键报警呼叫系统，游客遇到突发情况，只需要触发装置，系统立即启动，实时进行可视化对话，方便工作人员了解现场实况，并通过应急智慧平台，指挥应急救援力量快速响应，精确处置。
四洞峡入口值班室人员田昌林告诉记者，4月12日晚上7时30分左右，正值他当班，一支7人老年团在四洞峡行走3公里后，其中有两位游客因为体力不支被困于二洞，当时他们立即按下一键求助按钮报警求助。田昌林接到求助信息后，在了解求助者及求助事项等详细信息后，立即和另外一个安保人员前往救援协助。“换作以前，游客在旅途中遇到困难和问题，寻求帮助其间要费很大周折不说，由于游客位置的不精确，也给救助增加难度。”
在四洞峡玻璃栈道附近，还设置有感应式报警装置，游客一旦探身并超过安全区域，喊话装置就会自动开启，提醒游客。景区在各景点还安装了监控摄像头，覆盖率100%。
“智慧化是手段，服务优质化才是最终目的。”冉绍军表示，将进一步完善智慧化旅游服务体系，为游客提供更加丰富的旅游体验和安全保障。