一些人要旅游,却在旅游过程中处处闹心,不但花了钱没有好的感受,而且有种被愚弄的感觉。这种现象说明什么问题?
资本注入城市,盖起了很多高楼大厦,要人们进去居住。人们贷款买了楼房,却被牢牢拘束在城市里,不得自由。他们想要出去看看,想要呼吸一下田野以及山间、海边的空气。于是,资本及时注入旅游业,打造了各种形式的旅游项目。人们只要想旅游,有钱就能出门。本来可以花钱买到好的感受,可是在旅游过程中,会出现各种闹心的事情,就不是旅游的人能够预测的了。
各个地方似乎都要“文化搭台,经济唱戏。”要开发本地的旅游资源,还要吸引很多人前来观光。只要游客多了,就会盘活地方经济,让地方政府富裕起来。即便有曹操墓和西门庆故里的文化争夺,也被视为正常现象。一些地方政府为了挣钱,什么套路都能使出来。不但可以把名山大川弄成旅游景点,而且可以把不知名的山川、河流、湖泊、海洋等弄成旅游景点,把没有旅游资源的地方弄出旅游资源。人们惊奇地发现,身边的旅游景点很多。不但城市里有植物园、动物园,各种街心花园,而且周边地区旅游资源很多,甚至每一个市区都有旅游资源,分布在城市周围,和城市相互呼应。只要有城里人想旅游,就可以轻松找到这些旅游景点。与此同时,各种旅行社成立了,各种旅游套餐也出现了。一时间,旅游成了人们认可的一种消费模式。
一旦旅游这种消费模式固定成型之后,就会有各种各样的旅游宣传,信息推送,要人们出去旅游。旅游资源可以卖钱,可以带动地方经济发展。可是,旅游过程中种种让游客闹心的事情却得不到根治。也就是说,一些地方只是搞旅游项目开发,却没有搞好配套设施,没有搞好依法治理,甚至有地方保护主义的影响。当游客遭遇黑导游,被强迫消费购买奢侈品的时候,就知道怎么回事了。还有出租车宰客,酒店老板宰客,饭店老板宰客,当地人碰瓷,套路消费等等,不能清除干净。一些地方要大力发展旅游业,就要砸钱做宣传,还要整个地方的老百姓都要具备集体主义荣誉感,善待外来的游客。无论是烧烤还是冰雪城,都能做到善待游客,但也有宰客行为,会受到当地人一致的言论攻击,不得不出来道歉,或者关门大吉。这些地方只是做了一些该做的工作,却获得很多游客的赞赏,也靠旅游资源和综合管理盘活了地方经济。
可是,大多数地方的旅游都有一些不尽人意的地方。无论是高山庙宇还是海边度假村,都有一些让人闹心的事情发生,已经不是个例。而一两个地方打造旅游名片,要地方上的所有人为游客服务,就招来了全国的游客,充分说明地方治理的重要性。地方有旅游资源可以利用,没有旅游资源,开发旅游资源也可以利用,但一定要打造公平公正的社会环境,因为人们对公平公正的社会环境期待已久,而且向往这样的环境。倘若只是打造旅游资源,却忽略了游客体验,就会弄得游客旅游闹心。很多旅游资源有限,并不能接待很多游客,即便是高速路都要在旅游的高峰季堵车,就让很多外出旅游的人闹心了。当高速路堵车,狭窄的山路上人头攒动,挤得密不透风,海边游泳的人像下饺子,连旅店都订不到的时候,旅游的人就知道有多么闹心了。
闹心的旅游说明旅游的人具备一定的盲目性,没有选择好旅游的地方,只是贪图便宜,或者贪图名气,就会一窝蜂去旅游,结果还没到目的地就被堵在路上,有的甚至被堵了一天,心情可想而知。旅游的人似乎相信自驾游可以获得好的体验,开着小汽车出门旅游,不但有被堵在路上的情况,而且进入一些小岛,需要轮渡,进去出来都需要预约,需要等待,怎么说体验都不是很好。选择人少的地方去旅游,但要是很多人都选择了人少的地方,就又造成了拥堵。需要大数据做出实时统计,给人们旅游提供一定的有用数据信息,才会避免盲目性。当然,有些地方需要标记出不良的体验,让用户打分,提意见,而不是只说好,不能说不好。
闹心的旅游说明一些地方的旅游资源配套设施不完善,只是堵车就能让很多旅游的人身心疲惫,甚至有的人只能打道回府。还有的在小假期一路堵车,没看到景点,就要打道回府。除此之外,各种宰客行为,各种地方保护主义全都出来,是不是一些人认为旅游的人有钱,就应该碰瓷,应该“宰他们一刀”?只是维护良好的社会生态环境,就能吸引很多人前去旅游,没有资源,就用烧烤吸引人们,照样能引来很多游客。看来,闹心的旅游并非全都是游客的缘故,而是有一些地方确实存在着资源不好,社会环境不好的情况。需要纠正这些偏差,让旅游变得悦耳悦目,悦心悦神。其实,每个地方都能做到,只是一些地方不愿意做而已。