“大陆阿里山”上有支护“樱”警队
沿着百福园的石阶攀升，两侧樱花树的枝桠相互交错，犹如云霞织锦，一片绚丽的樱花天幕在眼前徐徐展开......3月春光明媚，漳平永福樱花茶园里的樱花娇艳怒放，这里，被誉为“大陆阿里山”，拥有“中国最美樱花圣地”的美誉，吸引众多游客纷至沓来。
▲陈秀容 黄振明 摄
近年来，漳平市公安局积极探索“预防警务”，创新实施“旅游警务”，深度挖掘警务效能，推进警务工作与景区发展深度融合，为游客营造安心、放心的旅游环境，全力打造最平安旅游目的地。
“一体化”巡防护航平安景区
“警察同志几分钟就赶到了，手把手教我们怎么处理，整个过程流畅规范，也没有耽误我们后期的行程，特别赞！”对于永福派出所民警一系列处理交通事故的行为，游客吴某连连点赞。
原来，2月16日，游客吴某驾驶的小轿车在前往永福樱花景区途中与一辆旅游客车发生刮碰，执勤民警接警后第一时间赶至现场，迅速处理好交通事故警情。
▲漳平市公安局抽调机关警力支援景区服务
随着观赏樱花游客的增多，景区管理难度增大，如何营造安全畅通、文明和谐的环境，守护景区有序、游客平安成了永福派出所面临的挑战。
为有效破解旅游高峰期管理难题，缓解警力不足的矛盾，漳平市公安局每天抽调10名机关警力增援永福派出所，在游客聚集区和主要景点设立3个警务室和5个执勤点，建立点线面互为 “一体化”巡防机制，前置警务服务关口。全天候为游客提供咨询指路、文明劝导、安全宣传等服务，快速处置寻人寻物、报警求助、应急救助等工作。
▲向游客宣讲安全知识
2024年以来，共为游客寻回走失人员45人、找回丢失物品69件、救助受困游客48人，可防性案件下降36.7%。
“民警+理事会”模式营造“枫桥”景区
“我在这儿等了好久才等到这个光线最好的时刻，按照先来后到的原则，应该我先拍。”“我就过来拍几张照片，先让我拍一下，很快的。”......2月18日下午，台品樱花茶园内，一场意外的小插曲打破了原本宁静和谐的赏樱氛围。两位游客在拍摄美景时的排队顺序产生分歧，各执一词，互不相让。
面对突发状况，茶园的工作人员迅速介入，及时向执勤民警求助。民警联系到值班的“理事公”李子仪，共同参与调解工作。“理事公”凭借其丰富的经验，深入了解争执双方的诉求和矛盾焦点，采取谈心的方式，循循善诱，引导双方换位思考，理性对待此次冲突。经过一番深入交流和诚恳劝解，“理事公”成功地打开了双方的心结，两人放下芥蒂，相视一笑，真诚地握手言和。
▲调解矛盾纠纷
“小矛盾、小纠纷，看似不起眼，有时会成为群众的心头患，解决不好甚至可能成为定时炸弹”，“理事公”李子仪说。永福派出所联合当地由退休回乡干部、教师、老党员、老村干部、退役军人、家族带头人和台胞组成的理事会，推行“民警+理事会”的模式，充分发挥“理事公”威信高、经验丰富的优势，做好矛盾纠纷调解。
2024年以来， “理事公”配合派出所化解景区交通事故、买卖纠纷等纠纷事项26件。有效推动案结事了，调处化解矛盾纠纷216件。
新服务理念打造“旅游名片”
交通事故快速处置、交通安全知识宣传、道路安全指引、开展应急救援服务……永福派出所一站式综合服务大厅，发挥着 景区安全宣防一体、防治结合、服务群众的综合职能作用，成为景区的一张“旅游名片”。
“春节期间派出所户籍窗口不打烊！”2月13日大年初四，回老家永福过年的高三学生小许，抱着试试的想法询问景区执勤民警，称其身份证过几天过期，初五就要返回广州上课了，得到了民警的肯定回复。小许来到派出所，户籍室民警很快帮其采录好了指纹，并将在办理成功后寄件到其广州的居住地，顺利完成了办证工作，“真的太方便了！警察叔叔很耐心，服务很周到！”在派出所“一站式”综合服务大厅办理完业务后，小许由衷地赞叹道。
▲永福派出所“一站式”综合服务大厅
公安政务服务水平，直接关系游客的满意度。永福派出所持续深化“放管服”改革，不断推出更多 便民惠民服务措施，让游客有更多“宾至如归”的幸福体验。 “一站式 ”综合服务窗口运行以来，办理各类业务301笔，其中户政类业务178笔、治安类93笔、交管类227笔、出入境类103笔。
安全稳定就是旅游环境、公安民警就是旅游形象。2024年2月，漳平永福樱花茶园已接待游客近20万人次，同比2021年增长35%，景区人气爆增，却仍能保持案件事故零发生，游客零投诉，这些都得益于这支护“樱”队的日夜守护。
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来源：龙岩公安、漳平公安
编辑：李欢
审核：陈海明
监制：卢起腾