赏花季，这些行为要注意！
3月12日
武汉市市场监督管理局
微信公众号发布
关于规范2024
“相约春天赏樱花”期间
全市相关行业价格竞争行为
提醒告诫书
提醒经营者
不得趁机串通涨价
不得捆绑收费
不得变相收取餐具消毒费等
全文如下
↓↓↓
全市相关行业经营者：
为依法保护2024“相约春天赏樱花”文旅活动期间消费者合法权益，促进市场主体诚信经营，全面提升游客获得感、体验感和满意度，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈》等规定，现结合我市实际情况就有关事项提醒告诫如下：
一、各相关经营者应当自觉遵守法律法规及相关政策、规定，根据经营成本和供求关系，遵循公平、合法和诚实信用的原则合理定价，不得趁机串通涨价、哄抬价格和牟取暴利，维护活动期间文旅市场价格秩序稳定。
二、各相关经营者应当按照规定要求明码标价，明确标示名称、计价单位、规格、价格。严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用，不得捆绑收费。
三、各酒店经营者应当在经营场所醒目位置标明客房信息和价格，现场客房图片展示信息与实际住房应当保持一致。不得采用捏造、散布涨价信息等手段哄抬价格，不得对客房相关信息作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
四、提供清洁、安全的餐具是餐饮经营者的法定义务。餐具消毒费等其他经营费用应计入成本，不得收取或以茶位费、综合服务费等其他形式变相收取餐具消毒费。提供纸巾、茶水、果品、点心等计费商品或者有偿服务，应当价格合理，并事先告知消费者。消费者可自主选择，不得以单方主动提供、强制提供等任何形式诱导消费者使用而造成强制消费。经营者对同一种类、同一规格菜品的标价应当一致，不得出现“两套菜单”，不得使用“时令价”等模糊标价。
五、各旅游景点应在景区醒目位置标识价格信息，按有关要求落实特定人群价格优惠政策，正确引导景区内餐饮行业合理定价。景区内及周边停车场按要求做好价格公示，落实好30分钟免费停车政策。
六、通过第三方网络交易平台提供服务的经营者，应当在电子终端的服务主页和单品详情页面进行明码标价，标明商品或服务的品名、价格及必要信息等内容；给予优惠的，应当同时标明优惠方式。
七、各相关经营者应当健全内部价格管理制度，加强自律。根据经营条件建立健全价格信息管理制度，完善消费者投诉处理机制，明确具体部门或者人员受理消费者投诉，及时解决纠纷。
各相关经营者应按照告诫要求，立即开展自查自纠，认真进行清理整改，进一步规范价格竞争行为。请广大游客和市民当自身权益受到侵害时，保存好收费主体信息、收费票据、现场图片等具体信息和证据材料，第一时间向相关部门举报投诉。全市各级市场监管部门将依法核查处理，对符合立案条件的线索，坚决依法立案查处；对于查处的违法典型案例，将予以公开曝光。
武汉市市场监督管理局
2024年3月11日
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来源：湖北发布 武汉市场监管微信公众号
编辑：柯岱宏 责编：苏娟
编审：王建玲
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