原标题：【旅游维权案例】旅行中生病，被要求开证明、交“人头费”？

在旅行中感冒、腹泻，甚至突发疾病，都会给旅游带来不少的麻烦。近日，一位网友跟随同程旅游团从杭州去巴厘岛旅行时，突然全身起红疹。因为身体不舒服，该网友和当地导游沟通，希望可以不去接下来购物店的环节。没想到，导游却不让她在酒店休息，而是要她跟随去购物店等候负责人，或是去距离较远的国际医院开证明。该网友表示：“我不知道这算不算强制购物，但是当时我在酒店沟通的时候，当地的导游说不去要交人头费，一个人700元，而且他们非要我去国际医院开具证明。”

网友提供的微信聊天记录

目前，该网友已经向同程旅行社进行了投诉，同程旅游官方回应表示，客诉部门对于此事已经电话联系当事人，并给出处理方案，协商结局此事。

旅行社如此要求是否合理？一位资深旅游业内人士告诉记者，对于该网友所说的旅行社给导游摊派 “人头费”，目前《旅游法》已经明令禁止。导游不能强迫或诱导购物，也不能擅自加自费项目。不过，导游不让游客留在酒店休息，而是要求游客跟随行程去购物店，或是去国际医院开具证明，却不能说完全不合理。

为何如此？该业内人士告诉记者，出于旅行社的考量，游客和导游并不能擅自改变或缩减行程，而是要遵守合同。如果游客感到身体不适，想要留在酒店休息，也需要签署一份凭证，说明自动放弃行程和行程中包含的餐费、门票费等。

遇到游客生病的情况，一般规范的旅行社都会进行人性化处理，甚至陪同去医院。值得注意的是，游客购买的旅游意外险需要正规医院的单据才能进行理赔，一些国外的小型诊所就不包含在内。因此，该事件中游客和导游沟通时，也许在这一方面也有所误解。业内人士建议，游客外出时应该提前备好常备药，购买旅游意外险。在海外看病时，也要去正规医院就诊，保留好住院医疗收据、住院小结等材料，之后及时到保险公司办理理赔手续。

（来源：上观新闻）