近日,西游乐园公司游客服务部连续收到三面锦旗。每一面锦旗都有一个温暖的故事、每一面锦旗都凝聚着游客的谢意。锦旗的背后,承载着游客的信赖和西游人的责任担当。
2月16日,游客潘女士和家人入园游玩,不慎将新婚戒指遗失,在焦急不安中来到游客服务中心寻求帮助。客服人员冯欣、喻雅丽认真询问其游玩细节,迅速对接相关部门安排寻找。两个小时后,在多部门工作人员的通力协助下,戒指终于又回到了潘女士手中。潘女士感谢万分,赠送锦旗称赞西游人“情系游客伸援手 尽职尽责品德高”。
工作人员捡到游客的苹果手机,帮助旅行社找回价值万元的门票……这样暖心服务的事情,经常在西游乐园发生。“以游客为中心,以服务为导向”,是西游乐园的工作宗旨,也是全体西游人的不懈追求。今后,西游乐园公司将持续提升服务品质,以真诚周到的服务,展现热情温暖的“西游”温度,让每一位游客都能获得更好的游玩体验。
供稿:行政管理部、西游乐园公司
编辑:张晓帆
审核:秦 燕、方婷婷
catch me here…
【地址】
淮安经济技术开发区南马厂大道99号
【交通】
可乘坐游7、游8、30、58、91路公交车至西游乐园站,或设置导航“西游集团”驾车抵达
下一篇:广铁一列车突然冒烟!官方通报原因