原标题：切实保障群众暖心出行

为做好春运准备工作，中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段强化安全关键卡控，完善便民利民惠民举措，提升那曲、日喀则、安多客运站服务质量，结合那曲、安多地区冬季季节性特点做好车站各设备设施的检查和维护工作，做好冬季打冰除雪工作，确保旅客出行安全。

在春运开始前，该段集中力量对日喀则、那曲站客运电梯、自动取售机、进出站闸机及行车自管设备进行全面检查和整修，确保设备状态良好；各站深化服务质量，丰富服务方式，灵活调整人员配置，组织党团员青年开展志愿服务活动，在候车室送福字、送对联、倒甜茶，主动为重点旅客实行全程帮扶引导，营造温馨的节日气氛，增加旅客出行体验。

春运期间，那曲、日喀则站始终将旅客安全工作摆在首位抓紧抓实，日喀则站免费提供手机充电桩，那曲站、安多站、日喀则站候车室盥洗间24小时提供温水，以及免费提供卫生纸供旅客使用，那曲站、日喀则站在候车室增设了重点旅客专座，并通过多种形式结合高海拔车站实际对重点旅客提供“一对一帮扶”服务，那曲站、安多站对缺氧、呼吸困难旅客及时提供应急氧气、常用急救药品等服务，缓解高原缺氧困难，共提供氧气25人次，轮椅44人次，担架2次；服务重点旅客78人次，日喀则站服务重点旅客45人次，收到锦旗1面。

该段团员青年志愿服务队为旅客提供引导、重点帮扶等服务共102次，对学生、重点旅开辟绿色通道，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务，党员带头发挥先锋模范作用，作业中亮出身份、保安全、比贡献，最大限度地满足了广大旅客服务需求；全力做好旅客购票、候车、验票、“三品”检查、旅客乘降组织的各个环节。

来源:人民日报客户端西藏频道